Muchos owners tienen dificultades para implementar la automatización de un box de forma adecuada y gestionarla de manera efectiva. Esto puede suponer una pérdida de tiempo y recursos valiosos, lo que afecta a la calidad del box y la experiencia de los usuarios.
Pero no te preocupes, porque Resawod es tu mejor aliado. ¿Por qué? Porque es una plataforma de gestión de boxes de crossfit que te ayuda a automatizar muchos de los procesos que realizas en el día a día del centro. Desde el control de accesos hasta la renovación automática de las suscripciones.
Simplificamos la gestión de tu box y hacemos que la comunicación con los usuarios sea mucho más eficiente. ¡Vamos a ver en qué consiste la automatización de un box con Resawod!
¿Qué beneficios tiene la automatización de un box?
Las horas de trabajo en un box son infinitas, siempre hay algo que hacer, ¿verdad? Sin embargo, por mucho que te esfuerces hay semanas que simplemente no se llega a todo.
Si gestionas manualmente procesos como: Solicitudes de información, inscripciones, altas y bajas, reserva de clases, envío de facturas, gestión de impagos, envío masivo de mails o comunicaciones internas… estás ocupando la mayor parte de tu tiempo en trabajo rutinario. Ese tiempo es muy valioso y estás dejando de lado otras tareas que dan muchos más resultados.
Para que te hagas una idea de lo que puedes conseguir, aquí tienes los 3 beneficios principales de la automatización de un box:
Mejora de la eficiencia y productividad
La automatización de un box permite que los procesos se realicen de manera más eficiente, lo que te ayuda a reducir los tiempos de espera y hacer que el día a día en el box sea más productivo. Por ejemplo, un sistema de reserva de clases online te ayuda a reducir la cantidad de tiempo que los usuarios tienen que esperar online o por teléfono para reservar una clase. Por lo hablar del tiempo que ahorra el personal de tu box al realizarse estas gestiones de forma automática.
Mayor satisfacción de los miembros
Ofrecer una experiencia de usuario excepcional en tu box no solo aumenta la satisfacción de tus miembros, sino que también mejora su fidelidad. Utilizando una herramienta que automatice el seguimiento de progreso, tus usuarios visualizan fácilmente sus resultados y establecen objetivos personalizados. Esto fomenta su motivación y compromiso con el entrenamiento y te ayudará con la retención de usuarios en tu box. Matas dos pájaros de un tiro.
Reducción de costes gracias a la automatización de un box
Al minimizar la necesidad de personal adicional y reducir los errores humanos, reduces los costes de personal y aumentar la rentabilidad del box. Por ejemplo, un sistema de control de acceso automatizado permite que los usuarios accedan al box sin la necesidad de contratar a un empleado para supervisar el acceso.
Ahorrándote este gasto, puedes invertir en otras acciones que eleven la experiencia en tu box y aumentar así la retención y fidelización de tus usuarios.
7 funcionalidades para facilitar la automatización de un box con la ayuda de Resawod
Resawod cuenta con una amplia gama de funcionalidades que te ayudan a mejorar la eficiencia y la experiencia de tus usuarios. Estas son las siete de las funcionalidades más destacadas que convertirán tu box en un box automatizado:
1- Reservas online
La funcionalidad de reservas online permite a los usuarios reservar actividades desde la aplicación móvil de usuario o desde tu propia web. Los usuarios reservan según su abono o bono, y la cantidad de reservas permitidas se establece automáticamente. Esto ofrece mayor eficiencia y comodidad en la gestión de reservas para los usuarios y el gimnasio.
2- Pagos online
Gracias a la funcionalidad de pagos online, tus usuarios pueden realizar pagos online para confirmar sus reservas de clases en el box. También tienen la opción de pagar en efectivo o usar un bono o abono, que también pueden comprar online. Esto simplifica el proceso de pago y reserva para los usuarios y el box, mejorando la experiencia de cliente que tienen.
3- Pagos automáticos
La gestión de pagos a veces puede ser una tarea tediosa y consumir mucho tiempo y recursos. En Resawod, sabemos que la automatización de pagos es clave para optimizar la gestión de tu box.
Con nuestra propia pasarela de pago, Resapayments, te olvidas de las tareas administrativas y te centras en ofrecer el mejor servicio a tus clientes. Además, la automatización de pagos garantiza una gestión más fiable y reduce el riesgo de errores.
4- Control de accesos
Si eres un box con tornos de entrada, esta funcionalidad es clave para ti.
Gracias a ella automatizas el acceso de tus usuarios. Los usuarios solo podrán acceder al box si tienen una reserva confirmada dentro del tiempo y frecuencia establecidos. Esto te garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder al box, lo que mejora la seguridad y la gestión de acceso.
Además, al automatizar el proceso de control de acceso, reduces la necesidad de personal adicional para supervisar el acceso, lo que te ayuda a reducir los costes operativos.
5- Autorrenovaciones
¿En qué consiste esta funcionalidad? Permite a los usuarios configurar sus abonos para que se renueven automáticamente una vez que han expirado.
Es decir, el beneficio es que el usuario no tiene que hacer nada manual. Si tuviesen que renovar manualmente, siempre hay más posbilidades de que se lo piensen, que si lo hacen automáticamente. La automatización de este proceso también facilita la gestión de los abonos para los usuarios y el box, lo que reduce la posibilidad de errores humanos y mejora la eficiencia en la gestión de los abonos.
6- Automatización de comunicaciones con clientes
La comunicación con los usuarios es un aspecto clave para que le box funcione. Por eso, automatizar las comunicaciones con los clientes es una herramienta muy útil para mejorar la comunicación y mantenerlos informados sobre sus compromisos con el box.
Gracias a esta opción, puedes programar el envío de correos electrónicos automáticos cuando se cumple algún evento importante, como el vencimiento de un abono o la cancelación de una reserva. Asimismo, también configurar recordatorios de reserva y de pagos para garantizar que tus usuarios reciban la información necesaria en tiempo y forma.
7- Automatización de penalizaciones
Conseguir que todos los usuarios de tu box estén comprometidos con el entrenamiento es difícil. Por eso, automatizar las penalizaciones es una gran manera de garantizar que tus usuarios cumplan con sus compromisos y respeta las políticas del box.
Con esta opción, estableces reglas de penalización automáticas para aquellos usuarios que no cumplan con ciertos criterios, como tener pagos pendientes o faltas de asistencia sin justificar.
Esto no solo te permite garantizar la equidad y transparencia en el tratamiento de los usuarios, sino que también te ayuda a mantener la disciplina y el respeto en el box. Además, la automatización de las penalizaciones hace que sea más fácil y eficiente para el personal del gimnasio gestionar estos casos sin tener que dedicar demasiado tiempo y esfuerzo.
Al automatizar tu box con Resawod estás un paso más cerca de mejorar la gestión de tu box y ofrecer una experiencia de calidad a tus usuarios a la vez que aumentar los ingresos.
Resawod te da una solución completa de gestión que va más allá de la automatización. Con Resawod, puedes gestionar y automatizar todo, desde la gestión de usuarios y reservas, hasta la facturación, cursos y penalizaciones.
Hay un sinfín de posibilidades para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la rentabilidad de tu box. Reserva un estudio completo para ver cómo Resawod se puede adaptar a tu box y todo lo que podemos conseguir juntos. ¡Dedica un minuto de tu a rellenar el siguiente formulario y lleva tu box al siguiente nivel!
