{"id":14664,"date":"2022-09-26T08:45:18","date_gmt":"2022-09-26T08:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=14664"},"modified":"2023-10-11T07:36:19","modified_gmt":"2023-10-11T07:36:19","slug":"lifetime-value-fitnessstudios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/de\/blog\/lifetime-value-fitnessstudios\/","title":{"rendered":"Lifetime Value: wie und warum man den Lebenszeitwert der Kunden seines Fitnessstudios berechnet"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_row _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]Der Customer Lifetime Value hilft Ihnen, Ihre Strategien besser zu planen und die Kundenbindung zu st\u00e4rken. Interessant, nicht wahr? Wir sagen Ihnen, was das ist und die 4 wesentlichen Schritte zur Entwicklung von Strategien!<\/strong><\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font=“|700|||||||“ custom_padding=“4px|5px|5px|5px|false|false“ border_width_all=“3px“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

Was ist CLV?<\/p>\n

Die Kennzahl, die beschreibt, wie viel Gewinn ein Nutzer \u00fcber die gesamte Zeit, in der er angemeldet ist, f\u00fcr Ihr Fitnessstudio bringt.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Die Berechnung des Lifetime-Wertes der Kunden in Ihrer Box ist ein einfacher Prozess, der jedoch viel Aufmerksamkeit erfordert. Im Folgenden erl\u00e4utern wir die Daten, die Sie ben\u00f6tigen, um den Lebenszeitwert der Kunden Ihres Fitnessstudios zu berechnen<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1- Durchschnittlicher Einkaufswert<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Das hei\u00dft, der wirtschaftliche Durchschnitt der Anzahl der Mitgliedschaften, die Ihre Nutzer in Ihrem Fitnessstudio haben<\/strong>, basierend auf Ihren Boni und Mitgliedschaften. Um diese Zahl zu ermitteln, ist es am einfachsten, alle Einnahmen f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum zu addieren und durch die Anzahl der Kunden zu dividieren. Auf diese Weise wissen Sie, wie viel Ihre Kunden im Durchschnitt in Ihrem Fitnessstudio ausgeben.<\/span><\/p>\n

Schauen wir uns ein Beispiel f\u00fcr die Berechnung dieses Wertes \u00fcber einen Zeitraum von einem Monat an:<\/span><\/p>\n

100 Kunden – Monatsabonnement – 35,90\u20ac pro Monat<\/span><\/p>\n

300 Kunden – viertelj\u00e4hrliches Abonnement 90\u20ac – 30\u20ac pro Monat<\/span><\/p>\n

250 Kunden – Jahresabonnement 300\u20ac – 25\u20ac pro Monat<\/span><\/p>\n

Wir multiplizieren das Gesamteinkommen:<\/span><\/p>\n

100 Kunden x 35,90 = 3590<\/span><\/p>\n

300 Kunden x 30 = 9000<\/span><\/p>\n

250 x 25\u20ac = 6250<\/p>\n

Wir addieren jedes Einkommen: 3590 + 9000 + 6250 = 18840\u20ac.<\/span><\/p>\n

Wir teilen die Einnahmen durch die Kunden. 18840\/650 = 28,98\u20ac<\/span><\/p>\n

Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde in einem Monat betr\u00e4gt 28,98 \u20ac.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2- Die Einzeihungsquote<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Dieser Satz bezieht sich auf die H\u00e4ufigkeit der von de<\/strong><\/span>n Nutzern get\u00e4tigten Zahlungen<\/strong>. Die meisten Nutzer Ihres Fitnessstudios zahlen einmal im Monat, daher ist diese Berechnung sehr einfach und das Ergebnis ist 1.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3- Der Kundenwert<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Sobald Sie herausgefunden haben, wie viel der Nutzer ausgibt und wie oft er es tut, haben Sie den Wert jedes Ihrer Kunden vor Augen. Nach dem Beispiel, das wir hier besprochen haben, multiplizieren Sie einfach Schritt 1 mit Schritt 2. <\/span><\/p>\n

Das bedeutet: 28,98\u20acx1= 28,98\u20ac.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4- Durchschnittliche Kundenlebensdauer<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Um diese Kennzahl zu ermitteln, m\u00fcssen Sie wissen, wie lange Ihre Nutzer bereits in Ihrem Sportzentrum angemeldet sind, und den Durchschnitt ermitteln<\/strong>. Berechnen Sie also, wie lange die angemeldeten und wie lange die abgemeldeten Mitglieder angemeldet sind, und teilen Sie diese Zahl durch die Anzahl der Mitglieder, um den Durchschnitt zu erhalten.<\/span><\/p>\n

In der Summe sollten Sie die Monate erhalten. Wir nehmen 24 Monate als Referenz f\u00fcr die durchschnittliche Dauer.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5- Lifetime value ihrer Kunden<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Um schlie\u00dflich die Metrik zu extrahieren, an der wir am meisten interessiert sind, m\u00fcssen Sie diese Berechnung durchf\u00fchren.<\/span><\/p>\n

CLTV = durchschnittlicher Kundenwert X durchschnittliche Nutzungsdauer<\/span><\/p>\n

CLTV= 28,98\u20ac X 25 = 724,5<\/span><\/p>\n

Mit anderen Worten: F\u00fcr jeden Nutzer, der Ihrem Fitnessstudio beitritt, betr\u00e4gt Ihr durchschnittlicher Gewinn 724,5. Mit einigen werden Sie mehr verdienen, mit anderen weniger. Einige bleiben weniger als 25 Monate, andere mehr. Und manche haben einen h\u00f6heren, andere einen niedrigeren Abonnementbetrag. Aber das Ergebnis, das Sie interessiert, ist das durchschnittliche Einkommen, das Sie von einem Nutzer erhalten.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Welche Vorteile hat es, den CLTV oder Lifetime Value Ihrer Fitnessstudio-Kunden zu kennen?\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

<\/strong><\/span><\/p>\n

Wie Sie gesehen haben, ist die Extraktion dieser Kennzahl sehr einfach, aber es m\u00fcssen mehrere Aspekte beachtet werden. Auf dem Weg dorthin extrahieren wir andere Daten, die uns helfen k\u00f6nnen und uns einen guten \u00dcberblick \u00fcber unser Fitnessstudio geben. Aber welche Bedeutung hat die letzte Kennzahl, der CLTV Ihres Fitnessstudios? Wir nennen Ihnen die 4 wichtigsten Vorteile:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1- Sie steigern die Einnahmen Ihres Fitnessstudios<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Je l\u00e4nger der Lebenszyklus eines Nutzers ist, desto mehr Einnahmen werden Sie erzi<\/strong>elen. Daher ist die \u00dcberwachung und Verbesserung des CLV f\u00fcr Ihr Fitnessstudio unerl\u00e4sslich.<\/span><\/p>\n

Wenn Sie die CLTV-Formel anwenden, k\u00f6nnen Sie sehen, wie viele Abonnements jeder Art es in Ihrem Fitnessstudio gibt und wie lange die Kunden im Durchschnitt bleiben, wodurch Sie in der Lage sind, Misserfolge zu erkennen und mehr Anstrengungen zu unternehmen.<\/span><\/p>\n

Der CLV identifiziert die spezifischen Nutzer, die die meisten Einnahmen bringen. Auf der anderen Seite erhalten Sie die spezifischen Loyalit\u00e4tsdaten Ihres Fitnessstudios. Dies gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, eine spezielle Kundenbindungsstrategie<\/strong> f\u00fcr sie zu entwickeln, die dazu f\u00fchrt, dass sie sich im Fitnessstudio wohler f\u00fchlen und mehr Geld ausgeben. Und Sie gewinnen mehr Lebenszeit f\u00fcr Ihre Kunden, was zu einem h\u00f6heren CLTV f\u00fchrt.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2- Sie ermitteln, wie Sie die Loyalit\u00e4t und Nindung der Nutzer an Ihr Fitnessstudio erh\u00f6hen k\u00f6nnen<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Indem Sie der \u00dcberpr\u00fcfung des CLV Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, k\u00f6nnen Sie besorgniserregende Trends erkennen und Strategien zu deren Behebung entwickeln.<\/strong><\/span><\/p>\n

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass der CLV systematisch niedrig ist oder dass er zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Einbruch erlitten hat, von dem er sich nicht mehr erholt hat, k\u00f6nnen Sie daran arbeiten, Ihre Kundendienststrategie oder ein Kundenbindungsprogramm zu optimieren, um die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden besser zu erf\u00fcllen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3- Es hilft Ihnen, die idealen Nutzer f\u00fcr Ihr Fitnessstudio zu finden<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie den Wert eines Kunden kennen und sein Profil analysieren, wissen Sie, welche Art von Nutzern f\u00fcr Ihr Fitnessstudio von Interesse<\/strong> ist und welche nicht. Ja, es sind alles neue Kunden, aber es ist besser, wenn man einen bekommt, der nicht nach 3 Monaten wieder aussteigt, oder?<\/span><\/p>\n

Wenn Sie dies wissen, k\u00f6nnen Sie eine Strategie zur Nutzerakquise entwickeln<\/strong>, die auf diejenigen abzielt, die am meisten in Ihrem Fitnessstudio ausgeben.<\/span><\/p>\n

*Wenn Sie mehr dar\u00fcber wissen wollen, wie Sie Kunden in Ihr Fitnessstudio locken k\u00f6nnen, lesen Sie diesen Artikel: 5 M\u00f6glichkeiten, neue Kunden f\u00fcr Ihr Fitnessstudio zu gewinnen.<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

4- Sie reduzieren die Kosten f\u00fcr die Benutzerakquise<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Die Gewinnung von Neukunden kann kostspielig sein. In einem k\u00fcrzlich erschienenen Artikel in der European Business Review<\/a> wird darauf hingewiesen, dass die Akquisition oft f\u00fcnfmal teurer ist als die Bindung von Mitarbeitern<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Eine weitere Studie von Bain & Company kam zu dem Schluss, dass eine Steigerung der Kundenbindungsrate um 5 % zu einer Gewinnsteigerung von 25 bis 95 % f\u00fchren kann.<\/span><\/p>\n

Diese Statistiken zeigen, dass es wichtig ist, die wertvollsten Nutzer, die mit Ihrem Fitnessstudio interagieren, zu identifizieren und zu pflegen<\/strong>. Auf diese Weise erzielen Sie h\u00f6here Gewinnspannen, erh\u00f6hen den Lebenszeitwert des Nutzers und senken die Akquisitionskosten.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ make_equal=“on“ custom_padding_last_edited=“off|phone“ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_direction=“90deg“ background_color_gradient_stops=“#21405a 0%|rgba(33,64,90,0.74) 100%“ background_color_gradient_overlays_image=“on“ background_color_gradient_start=“#21405a“ background_color_gradient_end=“rgba(33,64,90,0.74)“ background_image=“https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/top-section-bg-image.jpg“ background_position=“top_center“ max_width=“796px“ module_alignment=“center“ custom_margin=“0px|0px|0px|0px|false|false“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|false|true“ custom_padding_phone=“0px|1em|0px|1em|false|true“ custom_css_main_element=“display: flex;||align-items: center;“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ background_color_gradient_direction=“90deg“ background_enable_image=“off“ vertical_offset=“0px“ custom_padding=“2%|2%|2%|2%|true|true“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|1em|||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|desktop“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Raleway||||||||“ text_text_color=“#FFFFFF“ header_2_font=“Raleway|700|||||||“ header_2_text_color=“#FFFFFF“ header_2_font_size=“2em“ header_2_line_height=“1.2em“ header_3_font=“Raleway|700|||||||“ header_3_text_color=“#f8af20″ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]<\/p>\n

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[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE0OTgxIn19@“ url_new_window=“on“ button_text=“Herunterladen“ _builder_version=“4.17.4″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ background_color_gradient_direction=“90deg“ background_enable_image=“off“ vertical_offset=“0px“ custom_padding=“2%|2%|2%|2%|true|true“ custom_padding_tablet=““ custom_padding_phone=“|1em|||false|false“ custom_padding_last_edited=“on|desktop“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_image src=“https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/09\/smartmockups_l7j1c9zs-2.jpg“ alt=“KPI-Analyse Box“ title_text=“KPI-Analyse Box“ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

<\/h2>\n

Schritte zur Verbesserung des CLV in Ihrem Fitnessstudio\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

1- Den Beitrittsprozess zum Fitnessstudio zu optimieren<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Es geht „einfach“ darum, Ihre neuen Nutzer auf Ihre Marke aufmerksam zu machen: was Sie tun, warum es wichtig ist und warum sie bleiben sollten.<\/span><\/p>\n

Das Onboarding erfolgt in den ersten Tagen nach der Anmeldung der Nutzer. Wenn sie zu ihrem ersten gezielten Kurs im Zentrum gehen, den Ger\u00e4teraum besichtigen oder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, erfahren sie, wie Ihr Fitnessstudio funktioniert und was Sie ihnen bieten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Das Ergebnis? Man muss sich abheben und es einfach machen. Nutzen Sie die Daten, die Sie von den Nutzern erhalten haben, um sie besser kennen zu lernen und herauszufinden, welches Profil sie haben<\/strong>. Bleiben Sie dann mit ihnen in Kontakt, um ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufzubauen, damit sie Ihnen vertrauen.<\/span><\/p>\n

Optimierte Onboarding-Prozesse funktionieren, weil sie einen Rahmen f\u00fcr langfristige Nutzerbeziehungen schaffen<\/strong>, die zur Steigerung des CLV beitragen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2- Aufbau dauerhafter Beziehungen in Ihrem Fitnessstudio<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, beruhen langfristige Beziehungen zu den Nutzern auf Vertrauen.<\/strong><\/span><\/p>\n

Wenn die Nutzer glauben, dass Ihr Fitnessstudio ihnen das beste Erlebnis und die Dienstleistungen bietet, die sie w\u00fcnschen oder brauchen, werden sie wiederkommen<\/strong>. Aber das ist erst der Anfang. Jetzt, wo soziale Medien ein grundlegender Bestandteil unseres Lebens sind, wollen die Nutzer mehr als nur eine gesch\u00e4ftliche Beziehung – sie wollen eine pers\u00f6nliche Verbindung, die ihnen das Gef\u00fchl gibt, mehr als nur eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio zu haben.<\/span><\/p>\n

Wenn die Nutzer glauben, dass Ihr Fitnessstudio ihnen das beste Erlebnis und die Dienstleistungen bietet, die sie w\u00fcnschen oder brauchen, werden sie wiederkommen. Aber das ist erst der Anfang. Jetzt, wo soziale Medien ein grundlegender Bestandteil unseres Lebens sind, wollen die Nutzer mehr als nur eine gesch\u00e4ftliche Beziehung – sie wollen eine pers\u00f6nliche Verbindung, die ihnen das Gef\u00fchl gibt, mehr als nur eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio zu haben.<\/span><\/p>\n

Deshalb ist es wichtig, mit den Nutzern in sozialen Netzwerken<\/strong> wie Instagram, Tik Tok oder Facebook zu interagieren. Ihre Trainer k\u00f6nnten zum Beispiel Videos zu einem Thema drehen, das die Nutzer interessiert, oder Sie k\u00f6nnten Nachforschungen anstellen, um mehr \u00fcber Ihre Nutzer herauszufinden, und ihnen dann ein (kleines) Geschenk schicken.<\/span><\/p>\n

Das funktioniert, weil man sich von der Masse abheben muss. In der Welt der Fitness und Fitnessstudios gibt es Tausende von M\u00f6glichkeiten. Wenn Sie eine echte Verbindung zu Ihren Nutzern herstellen k\u00f6nnen, haben Sie das Spiel gewonnen.<\/strong><\/span><\/p>\n

*Wenn Sie mehr dar\u00fcber wissen m\u00f6chten, wie Sie mit Ihren Nutzern in Kontakt treten k\u00f6nnen, k\u00f6nnte dieser Artikel f\u00fcr Sie interessant sein: 5 Sch\u00fcssel zum Kundenerlebnis, angewandt auf eine Crosstrainig-Box.<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

3- Nehmen Sie gute Ratschl\u00e4ge an<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Manchmal ist es besser, zuzuh\u00f6ren als zu reden. Die Nutzer sind diejenigen, die am besten wissen, wie Ihr Kundenservice funktioniert, die Arbeit und das Interesse der Trainer, die Qualit\u00e4t der Kurse… Und diese Art von Informationen, auch wenn es sich um Beschwerden handelt, sind der Schl\u00fcssel zu allem.<\/span><\/p>\n

Zu viele Marken vertreten den Standpunkt, dass sie besser wissen, was ihre Kunden wollen, als die Kunden selbst, was ein Lehrbuchfehler ist. Wenn Sie gen\u00fcgend Zeit damit verbringen, Ihren Nutzern zuzuh\u00f6ren und auf sie einzugehen, erreichen Sie zwei Dinge: Sie erh\u00f6hen die Loyalit\u00e4t und damit den Lebenszeitwert<\/strong>. Auch wenn Sie sich manchmal Dinge anh\u00f6ren m\u00fcssen, die Sie nicht h\u00f6ren sollten, tun Sie es. Das ist es wert.<\/span><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen z. B. eine Umfrage \u00fcber Ideen f\u00fcr Sportger\u00e4te oder Dienstleistungen erstellen, die sie sich w\u00fcnschen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht auf eine bestimmte Anzahl von Optionen festlegen; geben Sie ihnen Raum, ihre eigenen Ideen einzubringen, und lassen Sie sie sp\u00fcren, dass ihre Meinung z\u00e4hlt.<\/span><\/p>\n

Zwar werden nicht alle Kunden teilnehmen, aber diejenigen, die sich beteiligen, werden Ihnen nicht nur helfen, den Service in Ihrem Fitnessstudio zu verbessern, sondern werden wahrscheinlich auch zu Ihren treuesten Kunden.<\/span><\/p>\n

Resawod-Tipp:<\/span> Ehre, wem Ehre geb\u00fchrt<\/strong>. Wenn ein Nutzer eine gute Idee hat, bedanken Sie sich f\u00fcr seine Hilfe und ziehen Sie in Erw\u00e4gung, ihm als Dankesch\u00f6n etwas zu schicken. Dies zeigt, dass Sie bereit sind, zuzuh\u00f6ren, und dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4- Erleichtert die Kommunikation mit den Benutzern Ihres Fitnessstudios<\/strong><\/h3>\n

<\/strong><\/p>\n

Die Nutzer werden nicht darauf warten, dass Ihr Fitnessstudio mit ihnen Kontakt aufnimmt oder ihre Fragen beantwortet. Eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Umfrage hat ergeben, dass 88 % der Kunden eine Antwort auf E-Mails innerhalb einer Stunde oder weniger w\u00fcnschen<\/strong>. Obwohl dies nicht immer m\u00f6glich ist, k\u00f6nnen Sie mit diesem Wissen eine Strategie entwickeln, um die Antwortzeiten so weit wie m\u00f6glich zu verk\u00fcrzen und Ihre Kommunikation mit den Nutzern zu verbessern.<\/span><\/p>\n

Eine Pr\u00e4senz in den sozialen Netzwerken ist die bestm\u00f6gliche Strategie. Mit ihnen verf\u00fcgen Sie und Ihr Team \u00fcber die notwendigen Werkzeuge, um die Beziehung zu den Nutzern weiter zu f\u00f6rdern.<\/span><\/p>\n

Die beste Strategie zur Kundenbindung ist es, den Nutzern das Gef\u00fchl zu geben, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die ihnen zuh\u00f6rt, ihre Interessen teilt und alle ihre Fragen und Zweifel beantwortet.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“]Wie Sie sehen k\u00f6nnen, basiert der Lifetime Value eines Nutzers auf Beziehungen, und Beziehungen erfordern eine kontinuierliche Verbindung<\/strong>. Obwohl man lange Zeit dachte, es ginge nur um Zahlen… Tatsache ist, dass Antwortzeiten, pers\u00f6nliche Beziehungen und ein Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit die wirklichen Werkzeuge sind, die den Lebenszyklus Ihrer Nutzer wachsen lassen.<\/strong><\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der Kundenlebenszyklus ist die wichtigste Kennzahl in jedem Fitnessstudio. Er ist die Grundlage f\u00fcr Strategien und Loyalit\u00e4t. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ihn optimieren k\u00f6nnen!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":15488,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"yoast_head":"\nLifetime Value: Wie Sie in Ihrem Fitnessstudio kalkulieren k\u00f6nnen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der Kunder Lifetime Value ist die wichtigste Kennzahl in jedem Fitnessstudio. Er ist die Grundlage f\u00fcr Strategien und Loyalit\u00e4t. 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