{"id":14003,"date":"2022-07-11T09:22:42","date_gmt":"2022-07-11T09:22:42","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=14003"},"modified":"2023-08-07T11:31:19","modified_gmt":"2023-08-07T11:31:19","slug":"impago-clientes-gimnasio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/es\/blog\/impago-clientes-gimnasio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo actuar ante el impago de un cliente en un gimnasio?"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]El impago de un cliente es una situaci\u00f3n com\u00fan que puede volverse problem\u00e1tica.<\/strong> Si no mantenemos una pol\u00edtica adecuada, lo m\u00e1s probable es que nuestro gimnasio cada vez sea menos rentable. Por ello, es fundamental que sepamos c\u00f3mo actuar ante un impago<\/strong> y evitar que vaya a peor en el corto-medio plazo.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n

Condiciones generales del usuario en un gimnasio<\/strong><\/h2>\n

El pago de sus cuotas a tiempo es un deber que corresponde a los usuarios del centro. Sin embargo, para obligarles a cumplirlo, antes tenemos que analizar sus derechos. Solo de este modo estaremos en una posici\u00f3n que nos permita actuar desde una perspectiva reflexionada y adecuada.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 necesitamos detallar las condiciones generales del usuario? Simplemente, porque la ausencia de estas es el principal argumento de quienes no pagan<\/strong>. De este modo, f\u00e1cilmente pueden decir que no han abonado su cuota porque nosotros tampoco les hemos proporcionado los servicios por los que est\u00e1n pagando.<\/p>\n

Monitores cualificados<\/strong><\/h3>\n

La actividad deportiva con m\u00e1quinas es muy efectiva, pero entra\u00f1a ciertos riesgos para los principiantes. Por eso, es primordial que haya un monitor que supervise que se est\u00e1n haciendo los ejercicios con buena t\u00e9cnica<\/strong>. De lo contrario, no podr\u00edamos exponer el concepto de las cuotas como \u00abGimnasio + monitor\u00bb, por ejemplo.<\/p>\n

Por otro lado, los monitores deben estar cualificados. Esto implica que tengan un grado universitario o un ciclo espec\u00edfico para demostrar que est\u00e1n capacitados. Muchos centros se apoyan en profesores de clases dirigidas para vigilar el gimnasio.<\/p>\n

M\u00e1quinas en buen estado<\/strong><\/h3>\n

Las m\u00e1quinas de un gimnasio tienden a averiarse cada cierto tiempo por su propio uso y por el elevado peso que soportan. Esto suele pasar m\u00e1s a menudo en las que se utilizan para el tren inferior o las que tienen poleas. Por ello, es sumamente importante mantenerlas en buen estado para que\u00a0no se convierta en un argumento de quienes no pagan.<\/strong><\/p>\n

En s\u00ed, el hecho de que haya una m\u00e1quina averiada no es un motivo de impago<\/strong>. Sin embargo, que hayas varias m\u00e1quinas en este estado implica unas condiciones de entrenamiento deficientes. Por este motivo, muchos centros optan por tener varias del mismo tipo, de manera que la rotura l\u00f3gica no afecte a la rutina de sus usuarios.<\/p>\n

Horario y condiciones razonables<\/strong><\/h3>\n

Este problema apareci\u00f3 hace relativamente poco tiempo debido a la pandemia por coronavirus. Con las restricciones de la COVID-19, los centros deportivos se han visto obligados a imponer un aforo m\u00e1ximo. En este sentido, muchos optan por distribuir el tiempo en franjas horarias de una hora y media, por lo general.<\/p>\n

\u00bfEsto podr\u00eda ser motivo de impago? Obviamente no, ya que las condiciones del contrato se mantienen. No obstante, s\u00ed que se modifica el tiempo que pasan en nuestras instalaciones. Con esto, nos referimos a que un cliente que antes pasaba 3 horas en el centro puede solicitar un descuento en su cuota. Eso s\u00ed, no significa que la ley le reconozca el derecho.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n

Casos en los que un usuario debe ponerse al d\u00eda de pagos<\/strong><\/h2>\n

Como gerentes de un gimnasio, debemos exigir a nuestros usuarios el mismo cumplimiento de los deberes que nosotros mantenemos. En estas situaciones, conviene tener cierta flexibilidad para evitar la p\u00e9rdida de usuarios y el efecto en cadena que se producir\u00eda<\/strong>. Por ello, lo mejor es saber en qu\u00e9 situaciones es pertinente reclamar los pagos y en cu\u00e1les es mejor esperar.<\/p>\n

En primer lugar, los pagos han de realizarse el d\u00eda que se ha acordado<\/strong>. Generalmente, este coincide con el mismo d\u00eda de los meses posteriores a la formalizaci\u00f3n del contrato como socio. Teniendo esto en cuenta, no ser\u00eda correcto reclamarlo antes de que terminara el mes, ya que este ser\u00eda un plazo m\u00e1s que razonable.<\/p>\n

La inquietud deber\u00eda surgir cuando empieza el mes siguiente. Durante la primera semana, ser\u00eda adecuado dar un aviso verbal de manera amistosa<\/strong>. Para ello, conviene preguntar antes si est\u00e1 satisfecho con las instalaciones y el servicio que est\u00e1 recibiendo. Se trata de averiguar si considera que el dinero invertido en nuestro centro deportivo merece la pena.<\/p>\n

Si el aviso verbal no ha tenido efecto en el plazo de una semana, nos corresponde generar uno por escrito<\/strong>. Principalmente, disponemos de tres modos:<\/p>\n