{"id":14033,"date":"2022-07-26T07:32:00","date_gmt":"2022-07-26T07:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=14033"},"modified":"2023-08-07T11:41:03","modified_gmt":"2023-08-07T11:41:03","slug":"clientes-satisfechos-gym","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/es\/blog\/clientes-satisfechos-gym\/","title":{"rendered":"3 claves para tener clientes satisfechos en tu gym"},"content":{"rendered":"

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Seguramente te preocupe tener clientes satisfechos en tu gym<\/em><\/strong>. Al fin y al cabo, este ser\u00e1 el factor que determine su continuidad en tus instalaciones. Esta modalidad deportiva se ha puesto de moda. Muy funcional y apta para todo el mundo, son muchos y muchas los que se animan a practicarla. Ahora bien, lo dif\u00edcil de verdad es retenerlos contigo. \u00bfQuieres ver qu\u00e9 recomiendan los profesionales?<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 busca tu cliente?<\/strong><\/h2>\n

En cualquier empresa tiene que haber un buen equilibrio entre un servicio de calidad y la satisfacci\u00f3n <\/strong>del cliente. A veces ofreces algo muy \u00fatil o pr\u00e1ctico. Pero no es algo que siempre vaya a querer o buscar el cliente.<\/p>\n

Por eso, su satisfacci\u00f3n no solo estar\u00e1 determinada por un buen servicio<\/strong>. Tienes que ofrecer m\u00e1s, como un ambiente que sea c\u00f3modo y que los anime a permanecer ah\u00ed. Para ello, hay tres pilares que no pueden faltar en tu estrategia comercial<\/strong>.<\/p>\n

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1- La importancia de la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Esto es algo muy presente en cualquier negocio. Veamos c\u00f3mo puedes conseguir clientes satisfechos en tu gym <\/em>con una buena comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Acepta sugerencias<\/strong><\/h4>\n

Tanto si eres un veterano como si est\u00e1s empezando, tienes que estar abierto a cambiar algunos aspectos y aceptar nuevas ideas. Nunca sabes cu\u00e1ndo te van a decir algo que le pueda aportar mucho a tu gimnasio<\/strong>. Por lo tanto, ten humildad en este sentido y escucha a todo el mundo que te quiera decir o sugerir algo. Y si son ideas que no se pueden llevar a cabo, diles el porqu\u00e9. De esta forma se sentir\u00e1n escuchados.<\/p>\n

Pide feedback<\/strong><\/h4>\n

A veces hay muchas opiniones o comentarios que no te van a decir directamente, y es normal. Ya sea por verg\u00fcenza o porque no lo consideran algo tan importante, pueden call\u00e1rselo. An\u00edmalos a comunicarse contigo. Despu\u00e9s de las clases o los entrenamientos tus monitores pueden preguntar qu\u00e9 tal ha ido. Y hablar con los usuarios de tu box de crosstraining. As\u00ed ver\u00e1n si tu box <\/em>cumple las expectativas que ten\u00edan, si les est\u00e1 ofreciendo algo que les gusta, o si algo falla. Atiende tambi\u00e9n a lo que piensan de las clases o de los ejercicios. Esto te ayudar\u00e1 a personalizar las sesiones todav\u00eda m\u00e1s, lo cual es un plus muy interesante.<\/p>\n

*Si quieres saber m\u00e1s sobre este tema, te recomendamos leer este art\u00edculo:\u00a0Rese\u00f1as de un box de crosstraining, c\u00f3mo obtenerlas y porqu\u00e9 son importantes<\/a>.<\/p>\n

Que tus clientes sepan que importan<\/strong><\/h4>\n

Crea un clima en el que te vuelques con tus usuarios. A trav\u00e9s de newsletters,<\/em> de un personal educado, de aprenderse sus nombres, un grupo de WhatsApp\u2026 Elimina toda distancia para que se sientan parte del box<\/em><\/strong>. As\u00ed, conseguir\u00e1s antes clientes satisfechos en tu gym.<\/em><\/p>\n

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2- Un entorno en el que se sientan c\u00f3modos<\/strong><\/h3>\n

Vamos con otro punto fundamental. Si la comunicaci\u00f3n es buena, lo siguiente es que el box y las<\/em> clases deben captar el inter\u00e9s de los usuarios<\/strong> y estos se desenvuelvan en el ambiente con facilidad. \u00bfC\u00f3mo puedes conseguirlo?<\/p>\n

Clases adaptadas a tus usuarios<\/strong><\/h4>\n

Tus monitores y entrenadores deben tener un abanico de entrenamientos o de ejercicios para todos los niveles<\/strong>. Trata de confeccionarlos con ellos. De esta forma, todos se sentir\u00e1n bien y ver\u00e1n que pueden realizar los ejercicios sin dificultad. De la misma manera, no exijas demasiada intensidad a usuarios con peor fondo f\u00edsico. Lo que menos te conviene es una lesi\u00f3n. Apuesta siempre por entrenamientos funcionales y poco lesivos.<\/p>\n

*Por aqu\u00ed te dejamos un art\u00edculo con disintas ideas para tus clases: 10 nuevas tendencias en el mundo del fitness y los gimnasios.<\/a><\/p>\n

Busca mejorar el espacio de tu box<\/strong><\/h4>\n

Esto tambi\u00e9n es importante. Hay muchos gimnasios o centros deportivos que est\u00e1n totalmente llenos de gente. Y en los que muchas veces es m\u00e1s molesto entrenar por el ruido o por las aglomeraciones que se dan. No dejes que esto le pase a tu box.<\/em> \u00bfC\u00f3mo puedes evitarlo? Muy sencillo.<\/p>\n

Lo primero, reparte bien las clases y las sesiones<\/strong>, para separar todos los grupos. Adem\u00e1s, enc\u00e1rgate de que todos tengan un plan establecido<\/strong> y un monitor que lleve bien sus ejercicios. Otorga tambi\u00e9n un espacio suficiente y un material moderno y actualizado. Si ves que hay algunas cosas que est\u00e1n dejando de funcionar, es preferible que inviertas en productos nuevos. Mejorar\u00e1 tu imagen.<\/p>\n

Ofrece actividades para que tus usuarios se conozcan<\/strong><\/h4>\n

A veces, en boxes<\/em> de entrenamientos funcionales, van las mismas personas a las mismas clases. Se establecen rutinas. Pues bien, trata de que tus monitores conozcan los nombres de todo el mundo e incentiva tambi\u00e9n la comunicaci\u00f3n entre tus socios<\/strong>, a trav\u00e9s de actividades grupales diferentes. Esto les dar\u00e1 un sentimiento de pertenencia y compa\u00f1erismo que te ayudar\u00e1 con la fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/strong><\/p>\n

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3- Que cumpla sus expectativas personales<\/strong><\/h3>\n

Vamos ahora con el punto m\u00e1s complejo, pero quiz\u00e1s el m\u00e1s importante. \u00bfC\u00f3mo puede alguien quedar realmente satisfecho con tu box<\/em>?<\/strong> Veamos qu\u00e9 recursos tienes.<\/p>\n

Que tengan unas expectativas realistas<\/strong><\/h4>\n

Especialmente, en lo que a cambio f\u00edsico se refiere. Que vean que cambiar es posible, pero que tambi\u00e9n exige trabajo duro. En este sentido, que tu publicidad nunca sea enga\u00f1osa<\/strong>, ya que esto no te dar\u00e1 clientes satisfechos en tu box<\/em> de crosstraining.<\/em><\/p>\n

Ofrece un abanico de servicios suplementarios<\/strong><\/h4>\n

Por ejemplo, un dietista. O rutinas m\u00e1s personalizadas para hacer entrenamientos espec\u00edficos por cuenta propia. O la posibilidad de que puedan complementar esto con otro tipo de actividades.<\/strong> Tambi\u00e9n puedes ofrecer clases premium o aprendizajes sobre los entrenamientos.<\/p>\n

Este tipo de servicios extra har\u00e1n que aquellos que tengan m\u00e1s inquietudes o unos objetivos m\u00e1s elevados, puedan satisfacerlos. De forma que no atraigas \u00fanicamente a un p\u00fablico de un mismo nivel. Diversificando en servicios, tambi\u00e9n lo har\u00e1s en clientes y mejorar\u00e1s la satisfacci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Explica bien tus instalaciones antes de que se apunten<\/strong><\/h4>\n

As\u00ed evitar\u00e1s que lo acaben dejando a los pocos meses. Nuevamente, se trata de una t\u00e9cnica de transparencia<\/strong>. Puedes, por ejemplo, ofrecer una clase gratuita para que vean c\u00f3mo funciona y si cumple o no con sus expectativas. Es una pr\u00e1ctica muy com\u00fan en muchos gimnasios, aunque todav\u00eda hay quienes no la utilizan. Nosotros te recomendamos ponerla en pr\u00e1ctica para que atraigas a aquellos clientes que realmente est\u00e9n convencidos con tu entrenamiento.<\/p>\n

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En definitiva, estas son algunas de las principales estrategias que te permitir\u00e1n tener clientes satisfechos en tu gym<\/em><\/strong>. Ve poni\u00e9ndolas en pr\u00e1ctica para ver cu\u00e1les son las que te funcionan mejor.<\/p>\n

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\u00bfCreamos una estrategia de retenci\u00f3n de clientes en tu box?<\/h2>\n

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\u00bfQuieres que tu box sea m\u00e1s rentable? Pon atenci\u00f3n a la satisfacci\u00f3n de los clientes de tu gym. Aprende a mejorarla con estas 3 claves<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":14181,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo tener clientes satisfechos en tu box?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres que tu box sea m\u00e1s rentable? Pon atenci\u00f3n a la satisfacci\u00f3n de los clientes de tu gym. 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