{"id":16322,"date":"2022-11-15T15:26:28","date_gmt":"2022-11-15T15:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=16322"},"modified":"2023-10-05T09:42:17","modified_gmt":"2023-10-05T09:42:17","slug":"5-estrategias-para-aumentar-la-fidelizacion-de-clientes-en-gimnasios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/es\/blog\/5-estrategias-para-aumentar-la-fidelizacion-de-clientes-en-gimnasios\/","title":{"rendered":"5 estrategias para aumentar la fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfSab\u00edas que captar un nuevo cliente cuesta hasta 10 veces m\u00e1s que retener a un cliente que ya tienes? Dise\u00f1ar <strong>estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes se vuelve fundamental cuando hablamos de un sector con tan alta rotaci\u00f3n como el fitness<\/strong>. Sin embargo, las estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios, suelen quedar relegadas a un segundo plano frente a las estrategias de captaci\u00f3n. Hoy daremos la vuelta a las tornas con estas <strong>5 estrategias para aumentar la fidelizaci\u00f3n de clientes en tu gimnasio. <\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb560.2px\u00bb custom_margin=\u00bb|auto|8px|auto||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios?<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb203.5px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><strong>La fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios <\/strong>es el proceso mediante el cual conseguimos que <strong>un cliente que ya acude a nuestro gimnasio o box, mantenga su compromiso con nosotros,<\/strong> es decir, que no se d\u00e9 de baja. <span style=\"font-weight: 400\">Con la amplia oferta de hoy en d\u00eda en cuanto a gimnasios y boxes se refiere,\u00a0 y con la <a href=\"https:\/\/resawod.com\/es\/blog\/indicadores-de-gestion-de-un-box-como-evitar-la-rotacion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alta rotaci\u00f3n<\/a> que experimenta el sector del fitness, trazar <strong>estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes se vuelve crucial.<\/strong><\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Por ello, son numerosas las asociaciones y entidades deportivas internacionales que han tratado el tema en diversos estudios. Desde Resawod hemos seleccionado algunos datos de estos estudios para ejemplificar la <strong>importancia de la fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font_size=\u00bb20px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 dicen los estudios?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0El 60% de las personas <strong>valoran m\u00e1s de una opci\u00f3n<\/strong> a la hora de elegir un club. adem\u00e1s el 50% de los usuarios creen que su <strong>centro deportivo no se diferencia en nada de los dem\u00e1s.<\/strong> (Fuente: <a href=\"https:\/\/www.ihrsa.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ihrsa.org\/<\/a>)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Los clientes nuevos que utilizan el club unas <strong>tres veces a la semana durante el primer mes<\/strong> tienen m\u00e1s probabilidades de permanecer como socios durante el primer a\u00f1o.(Fuente: <a href=\"https:\/\/www.europeactive.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.europeactive.eu\/<\/a>)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0El contacto de instructores con usuarios aumenta el n\u00famero de visitas en, aproximadamente, <strong>una visita extra al mes por cada 2 interacciones<\/strong> (Fuente: <\/span><span style=\"font-weight: 400\">The Retention People (TRP))<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Aproximadamente el <strong>20% de los socios de un club vuelven a hacerse socios del mismo club<\/strong> y solo un 15 % abandona en el centro para hacerse socios de otro. (Fuente: <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Les Mills International)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"><strong>El apoyo social es un factor relevante en la retenci\u00f3n del cliente<\/strong> ya que entrenar en familia o con amigos aumenta la retenci\u00f3n. (Fuente: <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Sports &amp; Fitness Industry Association (SFIA).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como ves, estos datos ya nos dan muchas ideas de como fidelizar a nuestros clientes y aumentar la retenci\u00f3n en nuestro gimnasio.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_testimonial portrait_url=\u00bbhttps:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/04\/collabs-icon-01.png\u00bb quote_icon_color=\u00bb#e09900&#8243; font_icon=\u00bb&#x7c;||divi||400&#8243; use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb40px\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font_size=\u00bb15px\u00bb body_line_height=\u00bb1.4em\u00bb position_font=\u00bb||||||||\u00bb position_font_size=\u00bb1px\u00bb position_line_height=\u00bb1.2em\u00bb min_height=\u00bb97px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb17px||0px|||\u00bb border_width_all=\u00bb3px\u00bb border_color_all=\u00bb#E09900&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p>\u00a0 <span style=\"font-weight: 400\">Aproximadamente el <strong>20% de los socios de un club vuelven a hacerse socios del mismo club<\/strong> y solo un 15 % abandona en el centro para hacerse socios de otro.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb3px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se fidelizan los clientes de un gimnasio?<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Para fidelizar a los clientes de tu gimnasio tienes que tener siempre presente dos aspectos: su grado de satisfacci\u00f3n con el gimnasio y su grado de pertenencia.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400\">Los procesos de fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios, no son resultado de\u00a0 una \u00fanica acci\u00f3n, sino que son la <strong>suma de diferentes estrategias llevadas a cabo a lo largo del tiempo.<\/strong> Por ello, son numerosas las acciones que podemos implantar para aumentar los dos aspectos principales de la fidelizaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n te dejamos <strong>5 estrategias para aumentar la fidelizaci\u00f3n de clientes en tu gimnasio.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>5 estrategias para aumentar la fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<ol>\n<li><b>Comunicaci\u00f3n cercana.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Mantener una comunicaci\u00f3n cercana con tus clientes es uno de los factores m\u00e1s relevantes en la retenci\u00f3n. con ello no solo conseguir\u00e1s que se sientan valorados y escuchados, sino que tambi\u00e9n ser\u00e1s capaz de anticiparte a sus necesidades. Adem\u00e1s, de esta manera podr\u00e1s conocer mejor a tus usuarios, lo que te ayudar\u00e1 en la gesti\u00f3n de tu gimnasio a todos los niveles.<\/span><\/li>\n<li><b>Difer\u00e9nciate de la competencia.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">El 50% de los usuarios creen que su gimnasio no se diferencia en nada del resto. Por ello, <strong>diferenciarte de la competencia es una de las estrategias clave en el proceso de fidelizaci\u00f3n de clientes en un gimnasio<\/strong>. Con ello conseguir\u00e1s que en el momento que un cliente se plantee cambiar de gimnasio box, le cueste m\u00e1s tomar la decisi\u00f3n de abandonar el tuyo por eso que ofreces y los dem\u00e1s no.<\/span><\/li>\n<li><b>Trabaja la gamificaci\u00f3n.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Puede llegar a ser una de las mejores estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes en un gimnasio. Pero \u00bfqu\u00e9 es la gamificaci\u00f3n en gimnasios? <strong>Algo tan simple como convertir el entrenamiento en un juego, aumentando la motivaci\u00f3n de tus usuarios<\/strong>. Sistema de puntos, recompensas, competiciones&#8230; Aprende m\u00e1s sobre la gamificaci\u00f3n en los gimnasios en este <a href=\"https:\/\/resawod.com\/es\/blog\/gamificacion-gimnasio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculo.<\/a><\/span><\/li>\n<li><b>Ofrece servicios adicionales.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Ofrecer servicios adicionales puede hacer que aumente la fidelizaci\u00f3n de tus clientes en tu gimnasio. Al ofrecer descuentos en servicios adicionales con los que tengas acuerdos, el grado de satisfacci\u00f3n con tu gimnasio aumentar\u00e1 ya que tus usuarios entender\u00e1n que <strong>gracias a pertenecer a tu gimnasio tienen un descuento especial.<\/strong><\/span><\/li>\n<li><b>Convierte a tus usuarios en embajadores.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400\">El apoyo social es un factor relevante en la relaci\u00f3n del cliente con el gimnasio como hemos visto. Cuanto m\u00e1s acompa\u00f1ada vaya una persona al gimnasio, m\u00e1s fidelizada estar\u00e1. De esta manera, puedes fomentar la captaci\u00f3n de familiares y amigos,<strong> convirtiendo tus clientes en embajadores y aumentando su fidelizaci\u00f3n adem\u00e1s de conseguir nuevos clientes.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ahora que ya tenemos claros los dos aspectos fundamentales de la fidelizaci\u00f3n: el grado de satisfacci\u00f3n y el grado de pertenencia, y hemos visto 5 estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios, es el turno de realizar nuestro plan de fidelizaci\u00f3n d\u00f3nde recoger todas las estrategias que vamos a llevar a cabo.<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Para ayudarte en este proceso, desde Resawod hemos dise\u00f1ado esta <strong>gu\u00eda de retenci\u00f3n de usuarios en boxes que puedes descargarte gratuitamente <a href=\"https:\/\/resawod.com\/es\/guia-retencion-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/resawod.com\/es\/guia-retencion-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">.<\/a> \u00a1Esperamos que te ayude!<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_direction=\u00bb90deg\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#21405a 0%|rgba(33,64,90,0.74) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_start=\u00bb#21405a\u00bb background_color_gradient_end=\u00bbrgba(33,64,90,0.74)\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/top-section-bg-image.jpg\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|false|true\u00bb custom_padding_phone=\u00bb0px|1em|0px|1em|false|true\u00bb custom_css_main_element=\u00bbdisplay: flex;||align-items: center;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; 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Adem\u00e1s, podr\u00e1s ver qu\u00e9 entrenador es el que goza de mayor popularidad entre tus usuarios. Igualmente, podr\u00e1s tomar acciones con aquellas clases que presenten bajo nivel de retenci\u00f3n o motivar a entrenadores con baja asistencia y\/o fidelizaci\u00f3n. <strong>Consulta los datos sociodemogr\u00e1ficos de tus usuarios desde estad\u00edsticas o informes<\/strong>\u00a0para poder establecer rangos de edad o g\u00e9nero de tu actual retenci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_5\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_6 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_5 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><strong>Acciones de fidelizaci\u00f3n de clientes que puedes realizar a trav\u00e9s de Resawod<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 <strong>Mantener una comunicaci\u00f3n cercana con el usuario.<\/strong>\u00a0Para ello, dispones de varias herramientas: newsletters, noticias&#8230; <strong>Crear descuentos o c\u00f3digos promocionales:<\/strong>\u00a0Desde nuestro software podr\u00e1s crear descuentos a aplicar a tus usuarios y tambi\u00e9n c\u00f3digos promocionales para utilizar en sus compras, que podr\u00e1s enviar a todos tus usuarios o a usuarios concretos. <strong>Crear distintos perfiles de pago en abonos,<\/strong>\u00a0de manera que premies a aquellos que lleven un largo tiempo con un mismo abono, facilitando su fidelizaci\u00f3n. Esperamos que estas claves os ayuden a trazar una estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios, aumentando la rentabilidad de tu box.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que captar un nuevo cliente cuesta hasta 10 veces m\u00e1s que retener a un cliente que ya tienes? Dise\u00f1ar estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes se vuelve fundamental cuando hablamos de un sector con tan alta rotaci\u00f3n como el fitness. Te contamos 5 estrategias para aumentar la fidelizaci\u00f3n de clientes en tu gimnasio.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":16246,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 estrategias para fidelizar los clientes de tu box<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo mejorar la fidelizaci\u00f3n de clientes en gimnasios? 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