Le fitness et le sport sont deux secteurs où la saisonnalité est déterminante. Il y a certaines périodes de l’année où l’affluence et les inscriptions sont beaucoup plus importants. En profiter peut être essentiel pour améliorer la rentabilité de notre centre sportif.
Le fitness et le sport sont deux secteurs où la saisonnalité est déterminante. Il y a certaines périodes de l’année où l’affluence et les inscriptions sont beaucoup plus importants. Par exemple, le mois de septembre est l’un des principaux mois dans le secteur du fitness, car il accumule environ 30 % des inscriptions, suivi du mois de janvier avec environ 15 %.
L’élaboration de stratégies pour vous aider à tirer parti de cette saisonnalité est déterminant pour accroître la rentabilité de votre entreprise. C’est pourquoi, chez Nubapp, nous voulons vous donner six conseils qui vous aideront à élaborer des stratégies commerciales pendant les mois où la demande est la plus forte.
1. Connaître la saisonnalité de votre centre sportif.
Dans un premier temps, il est fondamental de connaître la saisonnalité de votre centre sportif pour commencer à développer des stratégies. S’il est vrai que dans la plupart des centres, septembre et janvier sont les mois les plus susceptibles d’attirer de nouveaux clients, vous pouvez découvrir d’autres périodes propices au développement de votre centre. Il sera essentiel de disposer d’un logiciel de gestion qui recueille ces statistiques pour extraire les données et commencer à élaborer des stratégies.
Ne vous contentez pas de recueillir des données sur le nombre d’inscriptions, car pour mettre en place vos stratégies il sera également très utile de connaître le pourcentage d’hommes et de femmes qui s’inscrivent, les abonnements les plus achetés par les nouveaux adhérents et sans oublier la fameuse question : Comment avez-vous entendu parler de nous ? Si es que recoges este dato habitualmente en tu centro deportivo.
2. Renforce l’offre d’activités, de cours et d’autres services sportifs.
Au cours de ces mois, non seulement vous obtiendrez davantage d’inscriptions, mais l’afflux dans votre centre sportif de ceux qui sont déjà membres sera également beaucoup plus important. Il est donc essentiel d’accroître l’offre d’activités, de cours et d’autres services sportifs, afin de répondre à la demande de ces mois exceptionnels.
En ce sens, connaître les activités ou les cours les plus demandés dans votre centre sportif vous aidera à établir un planning basé sur les activités et les entraîneurs les plus demandés. De même, connaître les heures les plus fréquentées vous aidera à augmenter l’offre et le personnel à ces moments de la journée, rendant ainsi l’expérience utilisateur beaucoup plus satisfaisante.
3. Motivez et renforcez le personnel de votre centre.
Pendant les mois les plus chargés, il peut y avoir des moments de la journée où le volume élevé de trafic dans votre centre crée du stress pour vos employés. Il sera essentiel de les motiver et de les préparer à la charge de travail accrue pendant ces mois. Envisagez également, si nécessaire, d’augmenter les effectifs pendant ces périodes ou à certains moments de la journée.
En outre, le fait de disposer d’un système d’inscription en ligne, ainsi que de réservations et de paiements en ligne, facilitera grandement la gestion de votre centre sportif pendant cette période. Ainsi, non seulement vous réduirez la charge de travail de vos employés, mais vos clients se sentiront plus libres de prendre leurs propres décisions.
4. Créez des offres et des promotions pendant les mois les plus saisonniers.
Étant donné que ces mois sont les meilleurs lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients, la création d’offres et de promotions destinées à vos clients potentiels peuvent être essentielles pour qu’ils choisissent votre salle de sport et pas une autre.
En septembre comme en janvier, il est courant que les centres sportifs proposent des offres alléchantes économiquement pour les nouveaux membres ou des promotions spécifiques. Renseignez-vous sur les promotions proposées par les centres de vos concurrents et créez et proposez les vôtres.
5. Créez des campagnes publicitaires pendant les mois les plus saisonniers.
La création de campagnes publicitaires est sans aucun doute l’un des meilleurs moyens de se faire connaître auprès de nouveaux clients. Pendant ces mois, vous pouvez envisager de créer ou d’étendre vos campagnes publicitaires dans les médias traditionnels (radio, presse…) et dans les médias numériques.
L’avantage de miser sur les médias numériques lors de la création de campagnes publicitaires est que l’investissement requis est beaucoup plus faible. En outre, tant pour les annonces Google que pour les annonces Facebook, vous pouvez définir l’audience à laquelle l’annonce sera destinée, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos clients potentiels.
6. Misez sur le marketing par email pour tirer parti de la saisonnalité de votre centre.
La création de campagnes de marketing par courrier électronique pendant les mois de septembre et de janvier vous permettra d’attirer l’attention des clients sur de nouvelles offres ou promotions et d’obtenir plus d’abonnés rapidement et sans investissement.
En créant des listes pour newsletters avec différents types d’utilisateurs, vous pourrez créer des emails personnalisés qui afin d’obtenir un taux d’inscription plus élevé. Vous pouvez même envoyer des mails aux utilisateurs qui se sont désinscrits pendant l’année, car il est probable qu’au cours de ces mois, ils recherchent à nouveau un centre sportif.
L’élaboration de stratégies d’acquisition de clients pendant ces mois vous aidera sans aucun doute à obtenir de nouvelles inscriptions dans votre centre sportif.
Comme vous pouvez le constater, les actions que vous pouvez mener sont simples et vous n’aurez pas besoin de beaucoup d’investissement ni de beaucoup de temps. Si vous disposez de notre logiciel de gestion dans votre centre sportif, vous pouvez effectuer toutes ces actions à partir de celui-ci, ce qui vous fera économiser du temps et vous éviteras bien des maux de tête.
Si vous avez besoin d’aide pour planifier l’une de ces stratégies à partir du logiciel de Nubapp, n’hésitez pas à nous écrire via le support client!
