De nombreux owners ont du mal à mettre en œuvre correctement l’automatisation des boxs et à la gérer efficacement. Cela peut leur faire perdre un temps précieux et nuire à la qualité de la box et à l’expérience de l’utilisateur.
Mais ne vous inquiétez pas, Resawod est votre meilleur allié. Pourquoi ? Parce qu’il s’agit d’une plateforme de gestion pour les box de crossfit qui vous aide à automatiser un grand nombre des processus que vous effectuez dans le cadre de la gestion quotidienne du centre. Du contrôle d’accès au renouvellement automatique des abonnements.
Nous simplifions la gestion de votre box et rendons la communication avec les utilisateurs beaucoup plus efficace. Découvrons ce qu’est l’automatisation des box avec Resawod !
Quels sont les avantages de l’automatisation d’une box ?
Les heures de travail dans une box sont infinies, il y a toujours quelque chose à faire, n’est-ce pas ? Cependant, quels que soient vos efforts, il y a des semaines où vous n’arrivez pas à tout faire.
Si vous gérez manuellement des processus tels que : les demandes d’information, les inscriptions, les réservations et les annulations, l’envoi de factures, la gestion des impayés, l’envoi de mailings ou de communications internes… vous occupez alors la majeure partie de votre temps à des actions routinières. Ce temps est très précieux et vous laissez de côté d’autres tâches qui donnent de bien meilleurs résultats.
Pour vous donner une idée de ce que vous pouvez réaliser, voici les 3 principaux avantages de l’automatisation d’une box :
Améliorer l’efficacité et la productivité
L’automatisation d’une box permet aux processus de fonctionner plus efficacement, ce qui vous aide à réduire les temps d’attente et à rendre le fonctionnement quotidien de la box encore plus productif. Par exemple, un système de réservation d’activité en ligne vous permet de réduire le temps d’attente des utilisateurs en ligne ou au téléphone pour réserver un cours. Sans parler du temps gagné par le personnel de votre box lorsque ces tâches sont effectuées automatiquement.
Augmentation de la satisfaction des adhérents
Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle dans votre box permet non seulement d’augmenter la satisfaction de vos membres, mais aussi de les fidéliser. En utilisant un outil qui automatise le suivi des progrès, vos utilisateurs peuvent facilement visualiser leurs résultats et se fixer des objectifs personnalisés. Cela renforce leur motivation et leur engagement dans l’entraînement et vous aidera à fidéliser les utilisateurs dans votre box. Vous faites d’une pierre deux coups.
Réduction des coûts grâce à l’automatisation d’une box
En minimisant le besoin de personnel supplémentaire et en réduisant les erreurs humaines, vous réduisez les frais de personnel et augmentez la rentabilité de la box. Par exemple, un système de contrôle d’accès automatisé permet aux utilisateurs d’accéder à la box sans qu’il soit nécessaire d’embaucher un employé pour superviser l’accès.
En économisant cette dépense, vous pouvez investir dans d’autres actions qui améliorent l’expérience dans votre box et augmentent ainsi la rétention et la fidélité de vos utilisateurs.
7 fonctionnalités pour faciliter l’automatisation d’une box à l’aide de Resawod
Resawod dispose d’une large gamme de fonctionnalités pour vous aider à améliorer l’efficacité et l’expérience des utilisateurs. Voici sept des fonctions les plus remarquables qui transformeront votre box en une box automatisée :
1- Réservations en ligne
La fonctionnalité de réservation en ligne permet aux utilisateurs de réserver des activités à partir de leur application mobile ou de votre propre site web. Les utilisateurs réservent en fonction de leur abonnement ou de leur cartes prépayés, et le nombre de réservations autorisées est défini automatiquement. Cela offre une efficacité et une commodité accrues dans la gestion des réservations pour les utilisateurs et la salle de sport.
2- Paiements en ligne
Grâce à la fonctionnalité de paiement en ligne, vos utilisateurs peuvent effectuer des paiements en ligne pour confirmer leurs réservations d’activités à la box. Ils ont également la possibilité de payer en espèces ou d’utiliser une carte prépayée ou leurs abonnements, qu’ils peuvent également acheter en ligne. Cela simplifie le processus de paiement et de réservation pour les utilisateurs et la box, améliorant ainsi l’expérience client.
3- Paiements automatiques
La gestion des paiements peut parfois être une tâche fastidieuse, longue et exigeante en ressources. Chez Resawod, nous savons que l’automatisation des paiements est essentielle pour optimiser la gestion de votre box.
Avec notre propre passerelle de paiement, Resapayments, vous pouvez oublier les tâches administratives et vous concentrer sur l’offre du meilleur service à vos clients. En outre, l’automatisation des paiements garantit une gestion plus fiable et réduit le risque d’erreurs.
4- Contrôle d’accès
Si vous êtes une box avec des tourniquets à l’entrée, cette fonctionnalité est essentielle pour vous.
Grâce à lui, vous automatisez l’accès de vos utilisateurs. Les utilisateurs ne pourront accéder à la box que s’ils ont une réservation confirmée dans les délais et à la fréquence définis. Cela garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à la box, ce qui améliore la sécurité et la gestion des accès.
De plus, en automatisant le processus de contrôle d’accès, vous réduisez le besoin de personnel supplémentaire pour surveiller l’accès, ce qui vous aide à réduire les coûts opérationnels.
5- Auto-renouvellement
En quoi consiste cette fonctionnalité ? Elle permet aux utilisateurs de configurer leurs abonnements pour qu’ils soient renouvelés automatiquement après leur expiration.
En d’autres termes, l’avantage est que l’utilisateur ne doit rien faire manuellement. S’il doit renouveler son abonnement manuellement, il y a toujours plus de chances qu’il y pense que s’il le fait automatiquement. L’automatisation de ce processus facilite également la gestion des abonnements pour les utilisateurs et la box, ce qui réduit le risque d’erreur humaine et améliore l’efficacité de la gestion des abonnements.
6- Automatisation des communications avec les clients
La communication avec les utilisateurs est un aspect essentiel du fonctionnement de la box. Par conséquent, l’automatisation des communications avec les clients est un outil très utile pour améliorer la communication et les tenir informés de leurs engagements avec la box.
Cette option vous permet de programmer l’envoi d’e-mails automatiques lorsqu’un événement important se produit, par exemple lorsqu’un abonnement est dû ou qu’une réservation est annulée. Vous pouvez également mettre en place des rappels de réservation et de paiement pour vous assurer que vos utilisateurs reçoivent les informations nécessaires en temps voulu.
7- Automatisation des pénalités
Il est difficile de faire en sorte que tous les utilisateurs de votre box s’engagent à participer au entrainements. C’est pourquoi l’automatisation des pénalités est un excellent moyen de s’assurer que vos utilisateurs tiennent leurs engagements et respectent les politiques de votre box.
Cette option vous permet de définir des règles de pénalité automatique pour les utilisateurs qui ne répondent pas à certains critères, tels que les paiements en attente ou les absences non justifiées.
Cela vous permet non seulement d’assurer l’équité et la transparence dans le traitement des utilisateurs, mais aussi de maintenir la discipline et le respect dans la salle. En outre, l’automatisation des sanctions permet au personnel de la box de traiter ces cas plus facilement et plus efficacement, sans avoir à y consacrer trop de temps et d’efforts.
En automatisant votre box avec Resawod, vous faites un pas de plus vers l’amélioration de la gestion de votre box et vous offrez une expérience de qualité à vos utilisateurs tout en augmentant vos revenus.
Resawod vous offre une solution de gestion complète qui va au-delà de l’automatisation. Avec Resawod, vous pouvez tout gérer et automatiser, de la gestion des utilisateurs et des réservations à la facturation, en passant par les cours et les pénalités.
Les possibilités d’améliorer l’expérience des utilisateurs et d’augmenter la rentabilité de votre box sont infinies. Réservez une étude complète pour voir comment Resawod peut être adapté à votre box et ce que nous pouvons réaliser ensemble. Prenez une minute pour remplir le formulaire ci-dessous et faites passer votre box à la vitesse supérieure !
