{"id":16318,"date":"2022-11-15T15:17:42","date_gmt":"2022-11-15T15:17:42","guid":{"rendered":"https:\/\/resawod.com\/?p=16318"},"modified":"2023-10-05T09:40:52","modified_gmt":"2023-10-05T09:40:52","slug":"5-strategies-fideliser-clients-salle-sport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resawod.com\/fr\/blog\/5-strategies-fideliser-clients-salle-sport\/","title":{"rendered":"5 strat\u00e9gies pour fid\u00e9liser les clients d\u2019une salle de sport"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Saviez-vous qu'attirer un nouveau client co\u00fbte jusqu'\u00e0 10 fois plus que de fid\u00e9liser un client existant ? Concevoir des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le devient essentiel lorsqu'on parle d'un secteur dont le chiffre d'affaires est aussi \u00e9lev\u00e9 que celui du fitness. Cependant, les strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport sont souvent rel\u00e9gu\u00e9es au second plan par rapport aux strat\u00e9gies de captation de client\u00e8le. Aujourd'hui, nous allons inverser les r\u00f4les avec ces 5 strat\u00e9gies pour augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans votre salle de sport.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Saviez-vous qu&rsquo;attirer un nouveau client co\u00fbte jusqu&rsquo;\u00e0 10 fois plus que de fid\u00e9liser un client existant ? Concevoir des <strong>strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le devient essentiel lorsqu&rsquo;on parle d&rsquo;un secteur dont le chiffre d&rsquo;affaires est aussi \u00e9lev\u00e9 que celui du fitness<\/strong>. Cependant, les strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport sont souvent rel\u00e9gu\u00e9es au second plan par rapport aux strat\u00e9gies de captation de client\u00e8le. Aujourd&rsquo;hui, nous allons inverser les r\u00f4les avec ces <strong>5 strat\u00e9gies pour augmenter la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans votre salle de sport.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb560.2px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|auto|8px|auto||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport ?<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb203.5px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;La fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport est le processus par lequel nous nous assurons qu'un client qui fr\u00e9quente d\u00e9j\u00e0 notre salle de sport ou notre box, maintient son engagement envers nous, c'est-\u00e0-dire qu'il n'annule pas son adh\u00e9sion.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>La fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport<\/strong> est le processus par lequel nous nous assurons qu&rsquo;un <strong>client qui fr\u00e9quente d\u00e9j\u00e0 notre salle de sport ou notre box, maintient son engagement envers nous,<\/strong> c&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;il n&rsquo;annule pas son adh\u00e9sion.<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Avec le large \u00e9ventail de salles de sport et de boxes propos\u00e9s aujourd'hui, et avec le taux de rotation \u00e9lev\u00e9 dans le secteur du fitness, le d\u00e9veloppement de strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le devient crucial.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Avec le large \u00e9ventail de salles de sport et de boxes propos\u00e9s aujourd&rsquo;hui, et avec le <a href=\"https:\/\/resawod.com\/fr\/blog\/indicateurs-gestion-salle-comment-eviter-desabonnement-clients\/\">taux de rotation<\/a> \u00e9lev\u00e9 dans le secteur du fitness, le d\u00e9veloppement de <strong>strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le devient crucial.<\/strong><\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;C'est pourquoi de nombreuses associations et organisations sportives internationales ont trait\u00e9 le sujet dans diverses \u00e9tudes. Resawod a s\u00e9lectionn\u00e9 quelques donn\u00e9es de ces \u00e9tudes pour illustrer l'importance de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans les salles de sport.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">C&rsquo;est pourquoi de nombreuses associations et organisations sportives internationales ont trait\u00e9 le sujet dans diverses \u00e9tudes. Resawod a s\u00e9lectionn\u00e9 quelques donn\u00e9es de ces \u00e9tudes pour illustrer <strong>l&rsquo;importance de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans les salles de sport.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Que disent les \u00e9tudes ?&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Que disent les \u00e9tudes ?<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;60% des gens consid\u00e8rent plus d'une option lorsqu'ils choisissent un club. 50% des utilisateurs pensent \u00e9galement que leur centre sportif n'est pas diff\u00e9rent des autres (Source : https:\/\/www.ihrsa.org\/).&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">60% des gens <strong>consid\u00e8rent plus d&rsquo;une option<\/strong> lorsqu&rsquo;ils choisissent un club. 50% des utilisateurs pensent \u00e9galement que <strong>leur centre sportif n&rsquo;est pas diff\u00e9rent des autres<\/strong> (Source:<\/span>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ihrsa.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ihrsa.org\/<\/a>)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Les nouveaux clients qui utilisent le club environ trois fois par semaine au cours du premier mois ont plus de chances de rester membres pendant la premi\u00e8re ann\u00e9e (Source : https:\/\/www.europeactive.eu\/)&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Les nouveaux clients qui utilisent le club environ <strong>trois fois par semaine au cours du premier mois<\/strong> ont plus de chances de rester membres pendant la premi\u00e8re ann\u00e9e (Source:<\/span>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.europeactive.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.europeactive.eu\/<\/a>)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Le contact des entra\u00eeneurs avec les utilisateurs augmente le nombre de visites d'environ une visite suppl\u00e9mentaire par mois pour chaque 2 interactions (Source : The Retention People (TRP)) : The Retention People (TRP))&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Le contact des entra\u00eeneurs avec les utilisateurs augmente le nombre de visites d&rsquo;environ <strong>une visite suppl\u00e9mentaire par mois pour chaque 2 interactions<\/strong> (Source : The Retention People (TRP))<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Environ 20 % des membres du club reviennent dans le m\u00eame club et seulement 15 % le quittent pour rejoindre un autre club (Source : Les Mills International).&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Environ <strong>20 % des membres du club reviennent dans le m\u00eame club<\/strong> et seulement 15 % le quittent pour rejoindre un autre club (Source : Les Mills International).<\/span><\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Le soutien social est un facteur pertinent dans la fid\u00e9lisation des clients, car l'entra\u00eenement avec la famille ou les amis augmente la fid\u00e9lisation. (Source : Association de l'industrie du sport et du fitness (SFIA).&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Le <strong>soutien social est un facteur pertinent dans la fid\u00e9lisation des clients<\/strong>, car l&rsquo;entra\u00eenement avec la famille ou les amis augmente la fid\u00e9lisation. (Source : Association de l&rsquo;industrie du sport et du fitness (SFIA).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Comme vous pouvez le constater, ces donn\u00e9es nous donnent d\u00e9j\u00e0 de nombreuses id\u00e9es sur la mani\u00e8re de fid\u00e9liser les clients et d'augmenter la r\u00e9tention dans notre salle de sport.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Comme vous pouvez le constater, ces donn\u00e9es nous donnent d\u00e9j\u00e0 de nombreuses id\u00e9es sur la mani\u00e8re de fid\u00e9liser les clients et d&rsquo;augmenter la r\u00e9tention dans notre salle de sport.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_testimonial portrait_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/resawod.com\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/04\/collabs-icon-01.png\u00a0\u00bb quote_icon_color=\u00a0\u00bb#e09900&Prime; font_icon=\u00a0\u00bb&#x7c;||divi||400&Prime; use_icon_font_size=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb position_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb position_font_size=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb position_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb97px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb17px||0px|||\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb3px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#E09900&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Environ 20 % des membres du club reviennent dans le m\u00eame club et seulement 15 % le quittent pour rejoindre un autre club (Source : Les Mills International).&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Environ<strong> 20 % des membres du club reviennent dans le m\u00eame club<\/strong> et seulement 15 % le quittent pour rejoindre un autre club (Source : Les Mills International).<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb3px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Comment fid\u00e9liser les clients d\u2019une salle de sport?&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:4611,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16370588},&quot;12&quot;:0,&quot;15&quot;:&quot;Raleway&quot;}\">Comment fid\u00e9liser les clients d\u2019une salle de sport?<\/span><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Pour fid\u00e9liser les clients de votre salle de sport, vous devez toujours garder \u00e0 l'esprit deux aspects : leur degr\u00e9 de satisfaction vis-\u00e0-vis de la salle et leur degr\u00e9 d'appartenance.\\r\\n\\r\\nLes processus de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport ne sont pas le r\u00e9sultat d'une seule action, mais la somme de diff\u00e9rentes strat\u00e9gies men\u00e9es dans le temps. Il existe donc de nombreuses actions qui peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre pour accro\u00eetre les deux principaux aspects de la fid\u00e9lit\u00e9. Voici 5 strat\u00e9gies pour accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans votre salle de sport.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>Pour fid\u00e9liser les clients de votre salle de sport, vous devez toujours garder \u00e0 l&rsquo;esprit deux aspects : leur degr\u00e9 de satisfaction vis-\u00e0-vis de la salle et leur degr\u00e9 d&rsquo;appartenance.<\/strong><\/span> Les processus de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport ne sont pas le r\u00e9sultat d&rsquo;une seule action, mais la s<strong>omme de diff\u00e9rentes strat\u00e9gies men\u00e9es dans le temps.<\/strong> Il existe donc de nombreuses actions qui peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre pour accro\u00eetre les deux principaux aspects de la fid\u00e9lit\u00e9. Voici <strong>5 strat\u00e9gies pour accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans votre salle de sport.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;5 strat\u00e9gies pour fid\u00e9liser les clients d\u2019une salle de sport&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:21283,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16370588},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;15&quot;:&quot;Raleway&quot;,&quot;17&quot;:1}\">5 strat\u00e9gies pour fid\u00e9liser les clients d\u2019une salle de sport<\/span><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ol>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Une communication \u00e9troite. Maintenir une communication \u00e9troite avec vos clients est l'un des facteurs les plus importants de fid\u00e9lisation. Non seulement vous leur donnerez le sentiment d'\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s et \u00e9cout\u00e9s, mais vous serez \u00e9galement en mesure d'anticiper leurs besoins. En outre, vous apprendrez ainsi \u00e0 mieux conna\u00eetre vos utilisateurs, ce qui vous aidera dans la gestion de votre salle de sport \u00e0 tous les niveaux.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Une communication \u00e9troite<\/strong>. Maintenir une communication \u00e9troite avec vos clients est l&rsquo;un des facteurs les plus importants de fid\u00e9lisation. Non seulement vous leur donnerez le sentiment d&rsquo;\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s et \u00e9cout\u00e9s, mais vous serez \u00e9galement en mesure d&rsquo;anticiper leurs besoins. En outre, vous apprendrez ainsi \u00e0 mieux conna\u00eetre vos utilisateurs, ce qui vous aidera dans la gestion de votre salle de sport \u00e0 tous les niveaux.<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Diff\u00e9renciez-vous de la concurrence. 50% des utilisateurs pensent que leur salle de sport n'est pas diff\u00e9rente des autres. Par cons\u00e9quent, se diff\u00e9rencier de la concurrence est l'une des strat\u00e9gies cl\u00e9s dans le processus de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le d'une salle de sport. Ainsi, lorsqu'un client envisage de changer de club de sport, il lui sera plus difficile de prendre la d\u00e9cision de quitter le v\u00f4tre en raison de ce que vous proposez et de ce que les autres ne proposent pas.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Diff\u00e9renciez-vous de la concurrence<\/strong>. 50% des utilisateurs pensent que leur salle de sport n&rsquo;est pas diff\u00e9rente des autres. Par cons\u00e9quent, <strong>se diff\u00e9rencier de la concurrence est l&rsquo;une des strat\u00e9gies cl\u00e9s dans le processus de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le d&rsquo;une salle de sport<\/strong>. Ainsi, lorsqu&rsquo;un client envisage de changer de club de sport, il lui sera plus difficile de prendre la d\u00e9cision de quitter le v\u00f4tre en raison de ce que vous proposez et de ce que les autres ne proposent pas.<\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Travaillez sur la gamification. Cela peut \u00eatre l'une des meilleures strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le dans une salle de sport. Mais qu'est-ce que la gamification dans les salles de sport ? Quelque chose d'aussi simple que de transformer la formation en un jeu, augmentant la motivation de vos utilisateurs. Syst\u00e8me de points, r\u00e9compenses, concours... Pour en savoir plus sur la gamification dans les salles de sport, consultez cet article.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Travaillez sur la gamification<\/strong>. Cela peut \u00eatre l&rsquo;une des meilleures strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le dans une salle de sport. Mais qu&rsquo;est-ce que la gamification dans les salles de sport ? Quelque chose d&rsquo;aussi simple que de transformer la formation en un jeu, augmentant la motivation de vos utilisateurs. Syst\u00e8me de points, r\u00e9compenses, concours&#8230; Pour en savoir plus sur la gamification dans les salles de sport, consultez cet <a href=\"https:\/\/resawod.com\/fr\/blog\/gamification-salle-de-sport\/\">article.<\/a><\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Offrir des services suppl\u00e9mentaires. Proposer des services suppl\u00e9mentaires peut accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients \u00e0 votre salle de sport. En offrant des r\u00e9ductions sur les services suppl\u00e9mentaires avec lesquels vous avez pass\u00e9 des accords, le degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard de votre salle de sport augmentera car vos utilisateurs comprendront que gr\u00e2ce \u00e0 leur appartenance \u00e0 votre salle de sport, ils b\u00e9n\u00e9ficient d'une r\u00e9duction sp\u00e9ciale. &quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Offrir des services suppl\u00e9mentaires<\/strong>. Proposer des services suppl\u00e9mentaires peut accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients \u00e0 votre salle de sport. En offrant des r\u00e9ductions sur les services suppl\u00e9mentaires avec lesquels vous avez pass\u00e9 des accords, le degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de votre salle de sport augmentera car vos utilisateurs comprendront que <strong>gr\u00e2ce \u00e0 leur appartenance \u00e0 votre salle de sport, ils b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une r\u00e9duction sp\u00e9ciale. <\/strong><\/span><\/li>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Faites de vos utilisateurs des ambassadeurs. Comme nous l'avons vu, le soutien social est un facteur pertinent dans la relation du client avec la salle de sport. Plus une personne va au sport accompagn\u00e9e d'autres personnes, plus elle sera fid\u00e8le. De cette fa\u00e7on, vous pouvez encourager le recrutement de la famille et des amis, transformer vos clients en ambassadeurs et accro\u00eetre leur fid\u00e9lit\u00e9 tout en gagnant de nouveaux clients.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Faites de vos utilisateurs des ambassadeurs.<\/strong> Comme nous l&rsquo;avons vu, le soutien social est un facteur pertinent dans la relation du client avec la salle de sport. Plus une personne va au sport accompagn\u00e9e d&rsquo;autres personnes, plus elle sera fid\u00e8le. De cette fa\u00e7on, vous pouvez encourager le recrutement de la famille et des amis, <strong>transformer vos clients en ambassadeurs et accro\u00eetre leur fid\u00e9lit\u00e9 tout en gagnant de nouveaux clients.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Maintenant que nous connaissons les deux aspects fondamentaux de la fid\u00e9lisation des clients : le degr\u00e9 de satisfaction et le degr\u00e9 d'appartenance, et que nous avons vu 5 strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport, il est temps de cr\u00e9er notre plan de fid\u00e9lisation o\u00f9 nous allons rassembler toutes les strat\u00e9gies que nous allons mettre en \u0153uvre.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Maintenant que nous connaissons les deux aspects fondamentaux de la fid\u00e9lisation des clients : le degr\u00e9 de satisfaction et le degr\u00e9 d&rsquo;appartenance, et que nous avons vu 5 strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport, il est temps de cr\u00e9er notre plan de fid\u00e9lisation o\u00f9 nous allons rassembler toutes les strat\u00e9gies que nous allons mettre en \u0153uvre.<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Pour vous aider dans cette d\u00e9marche, Resawod a con\u00e7u ce guide de r\u00e9tention des utilisateurs de boxs que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement ici. Nous esp\u00e9rons qu'il vous aidera !&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Pour vous aider dans cette d\u00e9marche, Resawod a con\u00e7u ce <strong>guide de r\u00e9tention des utilisateurs de boxs que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement <a href=\"https:\/\/resawod.com\/fr\/telechargez-votre-guide-pour-ameliorer-la-retention-des-clients-dans-la-box\/\">ici<\/a><\/strong>. Nous esp\u00e9rons qu&rsquo;il vous aidera !<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2&Prime; make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#21405a 0%|rgba(33,64,90,0.74) 100%\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#21405a\u00a0\u00bb background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(33,64,90,0.74)\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/resawod.com\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/06\/top-section-bg-image.jpg\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|false|true\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px|1em|0px|1em|false|true\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||align-items: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; 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Vous pourrez \u00e9galement voir quel entra\u00eeneur est le plus populaire parmi vos utilisateurs. Vous serez \u00e9galement en mesure de prendre des mesures \u00e0 l'\u00e9gard des classes dont le taux de r\u00e9tention est faible ou de motiver les formateurs dont l'assiduit\u00e9 et\/ou la fid\u00e9lit\u00e9 est faible.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>V\u00e9rifiez le volume de fr\u00e9quentation d&rsquo;une activit\u00e9 sp\u00e9cifique<\/strong> : vous saurez ainsi quels sont les cours les plus populaires, et vous pourrez \u00e9galement voir si les utilisateurs r\u00e9p\u00e8tent cette activit\u00e9 jour apr\u00e8s jour, semaine apr\u00e8s semaine ou mois apr\u00e8s mois. Vous pourrez \u00e9galement voir quel entra\u00eeneur est le plus populaire parmi vos utilisateurs. Vous serez \u00e9galement en mesure de prendre des mesures \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des classes dont le taux de r\u00e9tention est faible ou de motiver les formateurs dont l&rsquo;assiduit\u00e9 et\/ou la fid\u00e9lit\u00e9 est faible.<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Consultez les donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques de vos utilisateurs \u00e0 partir de statistiques ou de rapports pour pouvoir \u00e9tablir les tranches d'\u00e2ge ou de genre de votre client\u00e8le actuelle.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>Consultez les donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques de vos utilisateurs \u00e0 partir de statistiques ou de rapports<\/strong> pour pouvoir \u00e9tablir les tranches d&rsquo;\u00e2ge ou de genre de votre client\u00e8le actuelle.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_5\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_6 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_5 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<h3><strong>Actions de fid\u00e9lisation des clients que vous pouvez r\u00e9aliser gr\u00e2ce \u00e0 Resawod<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Maintenir une communication \u00e9troite avec l'utilisateur. Pour ce faire, vous avez plusieurs outils \u00e0 votre disposition :&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>Maintenir une communication \u00e9troite avec l&rsquo;utilisateur.<\/strong> Pour ce faire, vous avez plusieurs outils \u00e0 votre disposition : Actualit\u00e9s, newsletters, messages directs<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Cr\u00e9er des remises ou des codes promos : Depuis notre logiciel, vous pourrez cr\u00e9er des remises \u00e0 appliquer \u00e0 vos utilisateurs ainsi que des codes promos \u00e0 utiliser lors de leurs achats, que vous pourrez envoyer \u00e0 tous vos utilisateurs ou \u00e0 des utilisateurs sp\u00e9cifiques.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>Cr\u00e9er des remises ou des codes promos<\/strong> : Depuis notre logiciel, vous pourrez cr\u00e9er des remises \u00e0 appliquer \u00e0 vos utilisateurs ainsi que des codes promos \u00e0 utiliser lors de leurs achats, que vous pourrez envoyer \u00e0 tous vos utilisateurs ou \u00e0 des utilisateurs sp\u00e9cifiques.<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Cr\u00e9ez diff\u00e9rents profils de paiement dans les abonnements, afin de r\u00e9compenser ceux qui ont souscrit au m\u00eame abonnement pendant une longue p\u00e9riode, ce qui facilite leur fid\u00e9lisation.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\"><strong>Cr\u00e9ez diff\u00e9rents profils de paiement dans les abonnements<\/strong>, afin de r\u00e9compenser ceux qui ont souscrit au m\u00eame abonnement pendant une longue p\u00e9riode, ce qui facilite leur fid\u00e9lisation.<\/span> <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Nous esp\u00e9rons que ces conseils vous aideront \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport, en augmentant la rentabilit\u00e9 de votre box.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}\">Nous esp\u00e9rons que ces conseils vous aideront \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des clients dans les salles de sport, en augmentant la rentabilit\u00e9 de votre box.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saviez-vous qu&rsquo;attirer un nouveau client co\u00fbte jusqu&rsquo;\u00e0 10 fois plus que de fid\u00e9liser un client existant ? La conception de strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le devient essentielle lorsque l&rsquo;on parle d&rsquo;un secteur dont le chiffre d&rsquo;affaires est aussi \u00e9lev\u00e9 que celui du fitness. Nous vous pr\u00e9sentons 5 strat\u00e9gies pour accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des clients dans votre salle de sport.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":16244,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-16318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-salles-sport"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 strat\u00e9gies pour fid\u00e9liser vos clients dans votre box<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment pouvez-vous am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des clients dans votre salle de sport ? 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