{"id":8346,"date":"2022-02-14T11:51:24","date_gmt":"2022-02-14T11:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=8346"},"modified":"2022-05-12T13:26:56","modified_gmt":"2022-05-12T13:26:56","slug":"indicateurs-gestion-salle-comment-eviter-desabonnement-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/fr\/blog\/indicateurs-gestion-salle-comment-eviter-desabonnement-clients\/","title":{"rendered":"Indicateurs de gestion d\u2019une salle : comment \u00e9viter le d\u00e9sabonnement des clients"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Traditionnellement, le <strong>d\u00e9sabonnement des clients<\/strong> est consid\u00e9r\u00e9 comme l&rsquo;un des principaux ennemis de toute salle. Pour \u00e9viter cela, il est important de contr\u00f4ler les <strong>indicateurs cl\u00e9s de performance de votre salle de sport<\/strong>, un secteur dans lequel il est tr\u00e8s difficile de fid\u00e9liser les clients. Mais en changeant de perspective, ce probl\u00e8me peut se transformer en une opportunit\u00e9 d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<h2><strong>Qu&rsquo;est-ce que le taux de d\u00e9sabonnement dans une salle de sport ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Le taux de rotation est l&rsquo;une des principales <strong>mesures de gestion des salles de sport<\/strong>. Il correspond au nombre de membres qui d\u00e9cident d&rsquo;annuler leur adh\u00e9sion, quelle que soit la raison de cette annulation. On l&rsquo;appelle ainsi car, apr\u00e8s un abandon, il est possible qu&rsquo;une nouvelle adh\u00e9sion \u00e9merge en fonction de la dynamique naturelle du secteur. En d&rsquo;autres termes, il s&rsquo;agit d&rsquo;un ph\u00e9nom\u00e8ne de rotation.<\/p>\r\n<p>Cependant, cet indicateur peut r\u00e9v\u00e9ler deux probl\u00e8mes aux cons\u00e9quences catastrophiques pour votre salle :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"list-style-type: none\">\r\n<ul>\r\n<li>Si le taux est \u00e9lev\u00e9, cela sugg\u00e8re une insatisfaction g\u00e9n\u00e9rale des utilisateurs.<\/li>\r\n<li>S\u2019il n\u2019y a pas de rotation, il n&rsquo;y a pas de nouvelle adh\u00e9sion pour chaque annulation, ce qui pose un probl\u00e8me de continuit\u00e9.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Afin de tirer profit des <strong>indicateurs cl\u00e9s de performance dans votre salle de sport<\/strong>, il est conseill\u00e9 de les analyser en permanence. De nombreuses salles de sport choisissent de les inclure dans leurs \u00e9valuations internes annuelles. Nous, en revanche, vous sugg\u00e9rons de le faire chaque mois. Vous aurez ainsi plus de temps pour agir et prendre des mesures pour rectifier le probl\u00e8me.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<h2><strong>Pourquoi est-il important de calculer le taux de d\u00e9sabonnement ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que si vos utilisateurs partent, <strong>il y a toujours une raison<\/strong>. Cela peut \u00eatre extrins\u00e8que (situation personnelle, travail) ou intrins\u00e8que (insatisfaction concernant les installations, les services). Quel que soit le cas, vous devez en \u00eatre conscient, car vous serez en mesure de mettre fin \u00e0 la perte de clients d\u00e8s que vous en conna\u00eetrez la raison. <\/p>\r\n<p>Il s&rsquo;agit \u00e9galement de l&rsquo;un des <strong>calculs des salles de sport<\/strong> les plus populaires, surtout ces derniers temps. Les sportifs qui viennent dans votre salle savent ce que c&rsquo;est que de s&rsquo;entra\u00eener chez soi depuis 2020. Si vous ne les accompagnez pas lors de leur entra\u00eenement, ils peuvent commencer \u00e0 croire que votre salle de sport n\u2019est pas indispensable. Le sentiment d&rsquo;appartenance, li\u00e9 \u00e0 votre communication, joue un r\u00f4le d\u00e9terminant \u00e0 ce sujet.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<h2><strong>Comment calculer le taux de r\u00e9siliation des clients de ma salle de sport ?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Voici la formule la plus couramment utilis\u00e9e pour calculer le taux de r\u00e9siliation :<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb8px||8px||false|false\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb4px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#f8af20&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p style=\"text-align: center\"><strong>Clients dans une p\u00e9riode donn\u00e9e &#8211; D\u00e9sabonnements dans la m\u00eame p\u00e9riode = r\u00e9sultat 1<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><strong>R\u00e9sultat 1 + adh\u00e9sions = R\u00e9sultat 2<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>En g\u00e9n\u00e9ral, on prend comme r\u00e9f\u00e9rence une dur\u00e9e standard, par exemple un an. Toutefois, il ne faut pas oublier qu&rsquo;il existe de nombreuses fluctuations au cours des douze mois. Par exemple, les premiers mois de l&rsquo;ann\u00e9e et le mois de septembre connaissent g\u00e9n\u00e9ralement une forte affluence d&rsquo;utilisateurs qui diminue progressivement. Un ph\u00e9nom\u00e8ne tr\u00e8s normal dans ce secteur, appel\u00e9 saisonnalit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Mais que vous apporte cette information ? Les experts estiment que le taux de r\u00e9siliation moyen est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 20 et 30 %, avec des pics d\u00e9passant l\u00e9g\u00e8rement ce dernier chiffre. Si votre salle pr\u00e9sente un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9, c&rsquo;est un indicateur clair que quelque chose ne va pas, surtout si cela se produit en m\u00eame temps que les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"list-style-type: none\">\r\n<ul>\r\n<li>Augmentation des frais mesuels.<\/li>\r\n<li>Diminution de l&rsquo;offre ou des services compl\u00e9mentaires.<\/li>\r\n<li>Perte des avantages exclusifs des membres.<\/li>\r\n<li>Ouverture d&rsquo;une nouvelle salle dans la r\u00e9gion.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>De m\u00eame, si le pourcentage augmente au cours des mois d&rsquo;\u00e9t\u00e9, principalement en ao\u00fbt, c&rsquo;est un autre signe inqui\u00e9tant. Si vos clients r\u00e9silient leur abonnement alors que de plus en plus de personnes s&rsquo;inscrivent, cela signifie qu&rsquo;ils vont dans une autre salle de sport. Par cons\u00e9quent, les <strong>ICP d&rsquo;une salle de sport<\/strong> ne peuvent \u00eatre utiles que si vous vous interrogez sur la raison de ce chiffre.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<h2><strong>Strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer la rotation des salles de sport<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Conna\u00eetre en d\u00e9tail le taux de rotation est une strat\u00e9gie qui pr\u00e9sente de nombreux avantages pour la salle de sport. Il est essentiel d&rsquo;\u00e9viter la pire chose qui puisse arriver \u00e0 votre centre, \u00e0 savoir manquer de membres. Toutefois, n&rsquo;oubliez pas que vous ne profiterez de ses r\u00e9sultats que si vous les analysez sur une base mensuelle.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p><strong>1. La connaissance<\/strong><\/p>\r\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour am\u00e9liorer le taux de rotation est de savoir pourquoi. Imaginez que vous ayez la situation suivante devant vous : ce mois-ci, quatre utilisateurs ont quitt\u00e9 votre centre. Qu&rsquo;est-ce qui les a motiv\u00e9s \u00e0 le faire ? \u00c9taient-ils l\u00e0 depuis longtemps ou \u00e9taient-ils nouveaux ? Dans le second cas, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous inqui\u00e9ter outre mesure, mais pas dans le premier.<\/p>\r\n<p>Il est vrai que le fait de leur demander au moment du d\u00e9part est trop abrupt et conduit souvent \u00e0 de mauvaises opinions. C&rsquo;est pourquoi la meilleure chose \u00e0 faire est de consulter r\u00e9guli\u00e8rement, en mettant l&rsquo;accent sur les aspects qu&rsquo;ils recommandent d&rsquo;am\u00e9liorer. Si vous adaptez les installations \u00e0 leurs besoins, ils se sentiront \u00e0 l&rsquo;aise et ne partiront pas.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p><strong>2. Valeur ajout\u00e9e<\/strong><\/p>\r\n<p>Une exp\u00e9rience exclusive est \u00e9galement l&rsquo;un de vos meilleurs alli\u00e9s pour r\u00e9duire cet indicateur. \u00c9vitez les approches g\u00e9n\u00e9rales et sp\u00e9cialisez-vous dans le profil d&rsquo;un athl\u00e8te, afin de pouvoir lui offrir ce qu&rsquo;il recherche. N&rsquo;oubliez pas que, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de d\u00e9butants ou de professionnels, chacun cherche \u00e0 s&rsquo;am\u00e9liorer constamment et \u00e0 \u00e9lever le niveau de son entra\u00eenement.<\/p>\r\n<p>En plus de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, il existe un certain nombre de conseils que nous vous recommandons de mettre en pratique :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"list-style-type: none\">\r\n<ul>\r\n<li><strong>Observez le comportement <\/strong>: pr\u00eatez attention aux r\u00e9clamations de vos clients, elles sont plus importantes qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet.<\/li>\r\n<li><strong>Lire leurs pens\u00e9es <\/strong>: comme vous ne pouvez pas le faire litt\u00e9ralement, il est essentiel d&rsquo;\u00e9tudier leur profil et d&rsquo;anticiper leurs demandes, en posant les bonnes questions au bon moment.<\/li>\r\n<li><strong>Miser sur la formation <\/strong>: si vous disposez d&rsquo;une \u00e9quipe de moniteurs bien form\u00e9s, les utilisateurs se sentiront accompagn\u00e9s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Nous allons \u00e9galement vous sugg\u00e9rer un <strong>investissement financier<\/strong>. L&rsquo;\u00e9quipement de crosstrainning est disponible dans toutes les salles, mais quels services compl\u00e9mentaires offre la v\u00f4tre ? Vos clients peuvent-ils avoir un programme personnalis\u00e9, se d\u00e9tendre devant un caf\u00e9 ou demander un r\u00e9gime alimentaire ? Si votre client\u00e8le doit sortir de la salle pour ces raisons, elle finira par aller dans une salle de sport plus compl\u00e8te.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>Pour terminer, nous allons vous pr\u00e9senter une strat\u00e9gie du XXIe si\u00e8cle : <strong>cr\u00e9er une culture<\/strong>. Votre salle de sport a besoin d&rsquo;une essence qui la diff\u00e9rencie de la concurrence, d&rsquo;un ensemble de pratiques que les employ\u00e9s appliquent. Vous pouvez opter pour l&rsquo;importance d&rsquo;accompagner le sportif dans sa routine, ou de baser la culture sur le d\u00e9passement de soi et la progression des performances. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<p>En r\u00e9sum\u00e9, les ICP d\u2019une salle de sport fournissent des informations essentielles dont vous ne pourrez tirer parti que si vous \u00e9laborez des strat\u00e9gies appropri\u00e9es. N&rsquo;oubliez pas que ce secteur conna\u00eet une forte concurrence, que vous ne surmonterez que si vous suivez les conseils de vos clients. Vos clients ont beaucoup \u00e0 vous apprendre pour que vous puissiez r\u00e9ussir.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.8&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p>Vous \u00eates curieux et voulez savoir ce que disent les \u00e9tudes ? Jetez un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 notre article sur la <a href=\"https:\/\/resawod.com\/fr\/fidelisation-de-clients-comment-augmenter-la-retention-de-votre-centre-sportif\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fidelisation en centres sportifs<\/a>.\u00a0<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2&Prime; make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.10.5&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#21405a\u00a0\u00bb background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(33,64,90,0.74)\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/top-section-bg-image.jpg\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|false|true\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px|1em|0px|1em|false|true\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||align-items: center;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.10.5&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb vertical_offset=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb2%|2%|2%|2%|true|true\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|1em|||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbRaleway||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbRaleway|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbRaleway|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#f8af20&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<h2>\u00bfCr\u00e9ez une strat\u00e9gie de r\u00e9tention des clients dans votre box.<\/h2>\r\n<h3>T\u00e9l\u00e9chargez notre ebook gratuit\u00a0<\/h3>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/share.hsforms.com\/1ZFUIglnESj2oWgCjNXysKg3pmmg\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9charger\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.10.5&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb vertical_offset=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb2%|2%|2%|2%|true|true\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|1em|||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/02\/Guia-retencion-clientes-en-boxes_FR_mockup.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbGuide pour am\u00e9liorer la r\u00e9tention des utilisateurs de la box\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbGu\u00eda_retenci\u00f3n_clientes_en_boxes_ES_mockup-removebg-preview (2)\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.7&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9sabonnement des clients est l&rsquo;un des principaux indicateurs cl\u00e9s de performance dans les salles de sport. 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