{"id":13994,"date":"2022-07-11T09:21:04","date_gmt":"2022-07-11T09:21:04","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/?p=13994"},"modified":"2023-08-07T11:30:18","modified_gmt":"2023-08-07T11:30:18","slug":"impago-clientes-gimnasio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resawod\/blog\/impago-clientes-gimnasio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo actuar ante el impago de un cliente en un gimnasio?"},"content":{"rendered":"
[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
El impago de un cliente es una situaci\u00f3n com\u00fan que puede volverse problem\u00e1tica.<\/strong> Si no mantenemos una pol\u00edtica adecuada, lo m\u00e1s probable es que nuestro gimnasio cada vez sea menos rentable. Por ello, es fundamental que sepamos c\u00f3mo actuar ante un impago<\/strong> y evitar que vaya a peor en el corto-medio plazo.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n El pago de sus cuotas a tiempo es un deber que corresponde a los usuarios del centro. Sin embargo, para obligarles a cumplirlo, antes tenemos que analizar sus derechos. Solo de este modo estaremos en una posici\u00f3n que nos permita actuar desde una perspectiva reflexionada y adecuada.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 necesitamos detallar las condiciones generales del usuario? Simplemente, porque la ausencia de estas es el principal argumento de quienes no pagan<\/strong>. De este modo, f\u00e1cilmente pueden decir que no han abonado su cuota porque nosotros tampoco les hemos proporcionado los servicios por los que est\u00e1n pagando.<\/p>\n La actividad deportiva con m\u00e1quinas es muy efectiva, pero entra\u00f1a ciertos riesgos para los principiantes. Por eso, es primordial que haya un monitor que supervise que se est\u00e1n haciendo los ejercicios con buena t\u00e9cnica<\/strong>. De lo contrario, no podr\u00edamos exponer el concepto de las cuotas como “Gimnasio + monitor”, por ejemplo.<\/p>\n Por otro lado, los monitores deben estar cualificados. Esto implica que tengan un grado universitario o un ciclo espec\u00edfico para demostrar que est\u00e1n capacitados. Muchos centros se apoyan en profesores de clases dirigidas para vigilar el gimnasio.<\/p>\n Las m\u00e1quinas de un gimnasio tienden a averiarse cada cierto tiempo por su propio uso y por el elevado peso que soportan. Esto suele pasar m\u00e1s a menudo en las que se utilizan para el tren inferior o las que tienen poleas. Por ello, es sumamente importante mantenerlas en buen estado para que\u00a0no se convierta en un argumento de quienes no pagan.<\/strong><\/p>\n En s\u00ed, el hecho de que haya una m\u00e1quina averiada no es un motivo de impago. Sin embargo, que hayas varias m\u00e1quinas en este estado implica unas condiciones de entrenamiento deficientes. Por este motivo, muchos centros optan por tener varias del mismo tipo, de manera que la rotura l\u00f3gica no afecte a la rutina de sus usuarios.<\/p>\n Este problema apareci\u00f3 hace relativamente poco tiempo debido a la pandemia por coronavirus. Con las restricciones de la COVID-19, los centros deportivos se han visto obligados a imponer un aforo m\u00e1ximo. En este sentido, muchos optan por distribuir el tiempo en franjas horarias de una hora y media, por lo general.<\/p>\n \u00bfEsto podr\u00eda ser motivo de impago? Obviamente no, ya que las condiciones del contrato se mantienen. No obstante, s\u00ed que se modifica el tiempo que pasan en nuestras instalaciones. Con esto, nos referimos a que un cliente que antes pasaba 3 horas en el centro puede solicitar un descuento en su cuota. Eso s\u00ed, no significa que la ley le reconozca el derecho.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Como gerentes de un gimnasio, debemos exigir a nuestros usuarios el mismo cumplimiento de los deberes que nosotros mantenemos. En estas situaciones, conviene tener cierta flexibilidad para evitar la p\u00e9rdida de usuarios y el efecto en cadena que se producir\u00eda<\/strong>. Por ello, lo mejor es saber en qu\u00e9 situaciones es pertinente reclamar los pagos y en cu\u00e1les es mejor esperar.<\/p>\n En primer lugar, los pagos han de realizarse el d\u00eda que se ha acordado<\/strong>. Generalmente, este coincide con el mismo d\u00eda de los meses posteriores a la formalizaci\u00f3n del contrato como socio. Teniendo esto en cuenta, no ser\u00eda correcto reclamarlo antes de que terminara el mes, ya que este ser\u00eda un plazo m\u00e1s que razonable.<\/p>\n La inquietud deber\u00eda surgir cuando empieza el mes siguiente. Durante la primera semana, ser\u00eda adecuado dar un aviso verbal de manera amistosa<\/strong>. Para ello, conviene preguntar antes si est\u00e1 satisfecho con las instalaciones y el servicio que est\u00e1 recibiendo. Se trata de averiguar si considera que el dinero invertido en nuestro centro deportivo merece la pena.<\/p>\n Si el aviso verbal no ha tenido efecto en el plazo de una semana, nos corresponde generar uno por escrito. Principalmente, disponemos de tres modos:<\/p>\n Este ser\u00eda el \u00faltimo paso antes de actuar<\/strong> y el que deber\u00eda tener efecto. En caso contrario, habr\u00eda que poner en pr\u00e1ctica otras soluciones. Ahora, ya no estar\u00edamos hablando de flexibilizaci\u00f3n, sino de forzar el pago, obligando al usuario a cumplir con su compromiso por disfrutar de nuestros servicios.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Tratando siempre de recurrir a la opci\u00f3n m\u00e1s pac\u00edfica posible, expondremos distintas actuaciones a poner en pr\u00e1ctica.<\/p>\n La clave est\u00e1 en proporcionar en todo momento un trato cercano<\/strong>, en l\u00ednea con el que han recibido siempre en nuestro centro. Para ello, lo mejor es reunirnos con el usuario para averiguar el motivo por el que no es capaz de hacer frente a su cuota. Llegado el momento, le otorgaremos facilidades de pago.<\/p>\n Si la v\u00eda econ\u00f3mica no es posible, pensar en una alternativa podr\u00eda ser la soluci\u00f3n.<\/strong> Un ejemplo para satisfacer su pago ser\u00eda contar con sus servicios como deportista en el gimnasio mediante clases. Otras opciones ser\u00edan pedirle impartir un curso (siempre y cuando tenga alguna formaci\u00f3n que se lo permita) o que realice labores de alba\u00f1iler\u00eda, pintura o similares en el centro.<\/p>\n Hay dos opciones que se encuentran en el otro extremo. Por un lado, podemos incluirle en las listas de morosos<\/strong>, lo que le someter\u00e1 a presi\u00f3n al no poder acceder a cr\u00e9ditos y financiaciones. Por otro, est\u00e1 la posibilidad de activar la v\u00eda judicial<\/strong>, aunque no es una alternativa recomendada por el elevado gasto que supone.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n En definitiva, el impago de un cliente en un gimnasio es tan frecuente como evitable<\/strong>. Llegado el momento, tenemos numerosas opciones, aunque siempre tenemos que partir por las menos conflictivas. En estas situaciones, lo mejor es optar por utilizar un software de\u00a0gesti\u00f3n inteligente<\/a> para tu centro y as\u00ed evitar errores humanos.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El impago de un cliente en un gimnasio es tan frecuente como evitable. \u00bfQuieres saber qu\u00e9 opciones tienes? \u00a1Te contamos los puntos clave!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":14224,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"yoast_head":"\nCondiciones generales del usuario en un gimnasio<\/strong><\/h2>\n
Monitores cualificados<\/strong><\/h3>\n
M\u00e1quinas en buen estado<\/strong><\/h3>\n
Horario y condiciones razonables<\/strong><\/h3>\n
Casos en los que un usuario debe ponerse al d\u00eda de pagos<\/strong><\/h2>\n
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V\u00edas de reclamaci\u00f3n ante un impago del cliente de un gimnasio<\/strong><\/h2>\n
Reuni\u00f3n de conciliaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
Alternativa de pago<\/strong><\/h3>\n
Solicitar ayuda externa<\/strong><\/h3>\n