Los boxes se han posicionado como una apuesta rentable de los centros de entrenamiento físico. Por ello, maximizar las ganancias económicas puede ser tu próximo gran objetivo. Pero ¿cómo aumentar la rentabilidad en un box de crosstraining? En este artículo te lo explicamos y te mostramos varios KPIs que te ayudarán a alcanzarla.
Factores clave para tener éxito con tu box de crosstraining
Mejorar la rentabilidad de tu box implica darle un cambio de concepción. Es decir, hay que renovar el sistema tradicional para ofrecer una experiencia totalmente distinta. ¿Qué factores hay que cuidar para triunfar con un box que se posicione entre los mejores?
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- Modernidad. El concepto clásico de gimnasio ya no convence a ningún rango de edad. Es hora de renovar la imagen e implantar las nuevas tecnologías.
- Autogestión. La situación sanitaria ha generalizado una herramienta muy útil para los boxes: las apps. Gracias a estas, cada cliente tiene la posibilidad de reservar su hora, matricularse o darse de baja temporalmente.
- Personalidad. ¿Para quién es tu establecimiento deportivo? ¿Qué ambiente presenta? ¿Por qué es diferente de los demás? Si no sabes responder a estas preguntas, es hora de que trabajes la personalidad de tu gimnasio.
¿Cómo medir la rentabilidad de tu box?
Si quieres aumentar la rentabilidad de tu centro deportivo, es necesario que lleves a cabo un plan integral de renovación. Pero ¿cómo puedes saber si las transformaciones están dando sus frutos? Para averiguarlo, tienes los KPIs de tu centro deportivo (indicadores clave de rendimiento, por sus siglas en inglés). Gracias a estos, podrás reconducir tu estrategia o perfilarla cuando lo necesites.
1. Número de clientes
Esto suena demasiado obvio, por eso conviene matizarlo. Si el número de clientes aumenta, significa que estás haciendo las cosas bien. No obstante, hay que tomar este dato con pinzas, ya que simplemente puede estar reflejando las tendencias del año. Recuerda que enero y septiembre son los meses en los que más crecen las suscripciones.
2. Tasa de fluctuación
Este valor te ayudará a corregir el anterior, aunque también funciona de modo independiente. La tasa de fluctuación es el equivalente a la rotación de clientes, es decir, al promedio entre bajas y altas. Si este dato se mantiene estable, es señal de que estás fidelizando a un mayor número de deportistas.
Tasa de fluctuación = (Altas en un mes + Baja del mismo mes) / 2
3. Demanda media de actividades
Si has remodelado tu oferta de actividades, es esencial que averigües si está teniendo éxito entre tus visitantes. Para ello, debes observar la demanda de cada actividad en función del número de horas acumuladas entre los deportistas y el número de plazas ocupadas. Si una actividad no es muy popular, que no te tiemble el pulso a la hora de suprimirla.
Demanda de una actividad = Nº horas a la semana de la actividad / Nº plazas ocupadas semanalmente
4. Conversión de leads
Los leads (contactos) son las personas que conocen tu centro a partir de campañas de marketing o por el «boca a boca». La clave para que la publicidad online tenga éxito es convertir al mayor número de ellos en clientes. Una página web bien posicionada y una buena aplicación de suscripción son definitivas en este sentido.
Tips para mejorar la rentabilidad
La rentabilidad de tu box de crosstraining se esconde detrás de cuatro consejos fundamentales. Las nuevas circunstancias pospandemia obligan a darle un cambio de aires a los centros deportivos. Veamos qué medidas puedes comenzar a tomar.
1. Crea identidad y pertenencia
Una de las principales claves del éxito al gestionar un gimnasio es evitar depender de los usuarios ocasionales. Por ello, lo mejor es que crees un grupo de clientes de confianza que se sientan parte del box. De este modo, tendrás un flujo de dinero mucho más sólido, lo que te permitirá hacer planes más ambiciosos.
En todo lo anterior, el patrocinio deportivo también juega un aspecto realmente importante. Si uno de tus clientes va a participar en una competición, estás ante una gran oportunidad. ¿Por qué motivo? Recuerda que mostrar tu publicidad ante un público formado casi exclusivamente por tu target puede ser muy rentable.
2. Especialidad versus amplitud
A la hora de gestionar tu box, tienes dos opciones: centrarte en un perfil de deportista o abarcar un amplio rango. Sea cual sea la que escojas, recuerda concebir todo tu centro en consecuencia. Es decir, si prefieres dirigirte a los más profesionales, necesitas tener las instalaciones pensadas al milímetro para ellos.
Todo lo anterior puede sonar algo obvio, pero te sorprendería la de boxes que no consiguen diferenciarse. Lo que conduce frecuentemente a perder gran visibilidad y a ser superados por su competencia. Recuerda que menos puede ser más en algunas ocasiones, por lo que es esencial que sepas cómo ofrecer valor añadido a tus usuarios y diferenciarte de la competencia.
3. Servicios adicionales
Si quieres diversificar los ingresos de tu box y así rentabilizar tu centro deportivo, piensa en incluir servicios adicionale como nutrición o fisioterapia, trabajando con otras empresas locales. Así, considera ofrecer un valor añadido a tus usuarios utilizando un software de gestión adecuado para tu box.
Otro activo de ingresos muy recurrido en el caso de los boxes, es la venta de bebida y comida, suplementación y materiales. La mayoría de boxes ofrecen servicio de bebidas, pero otros, van mucho más allá, ofreciendo servicio de comida diaria, materiales para los entrenamientos, o suplementación deportiva. Así mismo, la venta de merchandising de tu box, no solo será útil para tener más fuentes de ingresos, si no también para trabajar el sentimiento de pertenencia entre tus clientes. Ya sabes que crear una comunidad en tu box es muy importante.
Como has podido ver, incrementar la rentabilidad de tu box de crosstraining implica darle un cambio radical. Gracias a la gestión de centros del siglo XXI, podrás alcanzar el éxito más fácilmente. ¿Ya tienes una estrategia planteada para consolidar tu box como una opción atractiva? ¡Es hora de adaptarse a los nuevos tiempos!
