7 Gründe, warum dich die Datenanalyse deines Fitnessstudios oder deiner Box voranbringen wird

Warum solltest du die Daten deines Fitnessstudios analysieren?

Zentren, die ihre Strategie auf Daten stützen, treffen mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit bessere Entscheidungen, das ist eine Tatsache. In der digitalen Welt von heute revolutioniert die Technologie die Fitnessbranche. Es stimmt, dass sich dank der besseren Vernetzung, des größeren Bewusstseins und der Vielfalt der Trainingsmöglichkeiten immer mehr Menschen in Fitnessstudios anmelden. Aber ihre Reise beginnt lange vor dem Laufband. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie das Benutzererlebnis in Ihrem Fitnessstudio verbessern können, empfehlen wir Ihnen diesen Artikel: 5 Schlüssel zur Kundenerlebnis, angewandt auf ein Crosstraining-Box.    

Big Data und maschinelles Lernen… was bedeutet es?

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal die Begriffe Big Data und maschinelles Lernen gehört. Obwohl beide Begriffe heute alltäglich sind, sind Sie sich wahrscheinlich nicht ganz sicher, was sie bedeuten. Genau diese Angst vor dem Unbekannten ist der Grund, warum so viele die Einführung neuer Technologien und Prozesse in ihren Fitnessstudios vermeiden.

   

1- Entdecken Sie neue potenzielle Kunden für Ihr fitnessstudio

Data sind überall und ihre Macht wird oft unterschätzt. Wenn Sie die Daten Ihrer derzeitigen Fitnessstudiobesucher richtig erfassen und analysieren, können Sie sie nicht nur wie Ihre Westentasche kennenlernen, sondern auch den Weg zu neuen Kunden finden. 95 % der Unternehmen sind der Meinung, dass Daten und Analysen eine entscheidende Rolle spielen, und 38 % geben an, dass die Big-Data-Analyse zu den fünf wichtigsten Themen gehört. Durch den Einsatz von Daten und Analysen können Sie Ihre Marketingstrategien effektiver und genauer gestalten. Anhand von Marketingdaten können Sie herausfinden, wer in den sozialen Medien aktiv ist, wo er lebt und welche Interessen er hat. Sie können diese Daten dann nutzen, um bessere Entscheidungen auf der Grundlage von Nutzererkenntnissen zu treffen und Marketingkampagnen auf die Personen auszurichten, die Ihrem idealen Kunden entsprechen. *Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wie Sie Kunden anlocken können, lesen Sie diesen Artikel: 5 Ideen, um mehr Kunden in ein Fitnessstudio zu locken.  

2- Verbessern Sie den Wettbewerbsvorteil Ihres Fitnessstudios

    Die Fitnessbranche ist hart umkämpft, und mit jedem Jahr kommen mehr Disziplinen hinzu, und es werden mehr Zentren eröffnet. Ihre Herangehensweise an Business Intelligence (BI) kann Ihr Fitnessstudio verändern. Was verstehen wir unter Business Intelligence? Die Kombination aus Strategie und Technologie, die zur Analyse von Daten für Geschäftszwecke eingesetzt wird. Wenn Sie in die richtigen Lösungen für die Verwaltung von Fitnessstudios investieren, können Sie jetzt mit der Nutzung Ihrer Daten beginnen, eine BI-Strategie entwickeln und das volle Potenzial Ihrer Einrichtung ausschöpfen. Und ja, das wird Ihnen einen Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz verschaffen. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie durch den Einsatz von BI und Data Zeit sparen und wertvolle Ressourcen freisetzen, die Sie sonst für die Umsetzung von Strategien benötigt hätten.  

3- Beantworten Sie die Schlüsselfragen des Fitnessstudios

  Ihre Nutzer sind das Herzstück Ihres Fitnessstudios. Jede Strategie, die Ihnen hilft, sie zu verstehen und das Zentrum erfolgreich zu verwalten, verschafft Ihnen einen erheblichen Vorteil. Sie fragen sich vielleicht, welche Faktoren das Verhalten der Nutzer beeinflussen oder warum sie sich so verhalten, wie sie es tun. Mit der Datenanalyse können Sie sich in die Köpfe der Nutzer hineinversetzen und wichtige Fragen beantworten. Die Fragen, die durch Datenanalyse beantwortet werden können, lassen sich in drei Kategorien einteilen:

• Beschreibende Fragen: Diese beantworten Fragen, die in die Vergangenheit zurückreichen.
• Vorausschauende Fragen: Hier geht es darum, die Zukunft zu verstehen.
• Präskriptive Fragen: Diese Fragen sind etwas fortgeschrittener und befassen sich mit möglichen Ergebnissen, mit spezifischen Maßnahmen und dem besten Weg, den man einschlagen sollte.

Es gibt eine Fülle von Daten, auf die Sie zurückgreifen können. Mit verschiedenen Methoden der Datenanalyse können Sie die Antwort auf mehrere Fragen finden. Dies wiederum hilft Ihnen, Entscheidungen auf der Grundlage umfassender Daten zu treffen.  

4- Stärlung der Bindung und Loyalität Ihrer Fitnessstudiobesucher

    Es gibt mehrere Strategien, mit denen Sie die Bindung und das Engagement Ihrer Fitnessstudio-Mitglieder erhöhen können. Eine davon ist es, das Erlebnis so persönlich wie möglich zu gestalten. Geben Sie Ihren Mitgliedern das Gefühl, dass sie willkommen sind und mit einem hervorragenden Kundenservice umsorgt werden. Personalisierung ist eine Priorität für Unternehmen. Eine SalesForce-Umfrage unter mehr als 7.000 Verbrauchern ergab, dass 57 % bereit sind, persönliche Daten im Gegenzug für Rabatte und personalisierte Angebote weiterzugeben. Um das Erlebnis vollständig zu personalisieren, müssen Sie Ihre Nutzer sehr gut kennen. Und genau hier sind Daten der Schlüssel. Wenn Sie Ihren Mitgliedern ein persönliches und aussagekräftiges Erlebnis bieten, fühlen sie sich wertgeschätzt und sind eher bereit, ihre Mitgliedschaft im Fitnessstudio zu verlängern. Wenn sie sich wertgeschätzt fühlen, wird sich dies in einer Steigerung ihres Engagements in Ihrer Einrichtung widerspiegeln. Die folgenden Mitgliederdaten können Ihnen helfen, das Erlebnis in Ihrem Fitnessstudio zu personalisieren, sowohl online als auch offline:

• Kauftransaktionen der Mitglieder
• Verwendung der Ausrüstung
• Anwesenheit im Fitnessstudio
• Fitnessziele und Zielsetzungen
• Teilnahme an Aktivitäten

*Ein Artikel, der Sie interessiert: Die 3 Schlüssel zur Zufriedenheit Ihrer Nutzer.  

5- Bieten Sie einzigarige Erlebnisse in Ihrem Fitnessstudio

    Egal, ob Sie ein Fitnessstudio oder ein Yogastudio betreiben, die Nutzung von Datenanalysen über Ihre Nutzer ist entscheidend für die Expansion und den Erfolg. Wenn Sie nicht nur das Verhalten Ihrer Nutzer, sondern auch deren Gesundheit genau kennen, können Sie ihnen helfen, ihre Fitnessziele leichter zu erreichen. Wenn Sie Ihr Fitnessstudio auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Einzelnen abstimmen, werden Ihre Nutzer begeistert sein, dass Sie sich so gut um sie kümmern. Durch die Integration von Fitness- und Datenanalyse erhalten sie ein vollständiges Profil jedes Nutzers, und Sie sind in der Lage, ein Kundenerlebnis zu bieten, das dessen Erwartungen übertrifft. Verhaltensdaten sind in allen Geschäftsbereichen nützlich, aber vergessen Sie auch die Gesundheitsdaten nicht. Schauen wir uns ein Beispiel an: Die Fitnessmarke F45 setzt bei ihren Trainingseinheiten Herzfrequenzmesser ein, um in 45 Minuten ein effektives Training zu absolvieren. Dank der Daten schaffen sie ein Erlebnis, das über die 45 Minuten hinweg auf der Grundlage der Herzfrequenz personalisiert werden kann. Resawod-Tipp: Wearable Devices wie Fitbit, Apple Watch und Garmin könnten zu einem wesentlichen Bestandteil der Analyse werden und vollständig in Fitnessstudios integriert werden.  

6- Konzentrieren Sie sich auf das, was in Ihrem Fitnessstudio wirklich wichtig ist

  Daten sind für Ihr Fitnessstudio extrem wichtig. Analytik hilft Unternehmen, Daten zu nutzen, um neue Chancen zu erkennen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das bedeutet, dass Sie intelligentere, schnellere und datengesteuerte Entscheidungen treffen können. Analytische Daten helfen, Probleme zu erkennen und Prozesse zu implementieren, die Zeitverluste reduzieren und Ressourcen und Geld sparen. Wie können Sie ohne Daten wissen, ob Ihren Nutzern Ihr Fitnessstudio gefällt oder welchen neuen Kurs sie gerne belegen würden? Fitness-Analysen helfen Ihnen, sich auf die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Mitglieder zu konzentrieren, die Kundenbindung zu erhöhen und ein Erlebnis zu schaffen, das ganz auf sie zugeschnitten ist.  

7- Prognostizieren Sie die Abwanderung in Ihrem Fitnessstudio

  Der nächste Schritt bei der Analyse des Nutzerverhaltens ist die Vorhersage der Abwanderung. Mit Hilfe der prädiktiven Analyse kann ermittelt werden, bei welchen Nutzern das Risiko der Abwanderung am höchsten ist. Dies kann eine Analyse der Anwesenheitsdaten, der Kursdauer und der Häufigkeit der Kurse beinhalten. Wenn Sie einen regelmäßigen Nutzer haben, der immer viermal pro Woche ins Fitnessstudio kommt, Sie aber in den letzten zwei Wochen nichts mehr von ihm gesehen oder gehört haben, würde die Datenanalyse Sie darauf aufmerksam machen. Auf diese Weise wäre es möglich, sie zu kontaktieren, bevor sie das Fitnessstudio verlassen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, den Status dieser Nutzer zu überprüfen, eventuelle Probleme zu erkennen und sie mit einem Angebot zu überzeugen, das sie nicht ablehnen können.