Um eine erfolgreiche Affiliate-Box zu betreiben, brauchst du ein Team engagierter und talentierter Trainer:innen. Diese Trainer:innen sind dafür verantwortlich, Kunden dabei zu helfen, ihre Fitnessziele zu erreichen, indem sie ihnen das nötige Wissen, Unterstützung und Motivation bieten, um erfolgreich zu sein.
Manchmal erfüllen jedoch die Trainer:innen in deiner Box möglicherweise nicht die Standards, die du festgelegt hast, und es treten Warnzeichen auf.
In diesem Artikel werden wir die drei häufigsten Warnsignale untersuchen, auf die du achten solltest, und dir sagen, welche Schritte du unternehmen kannst, um sie anzugehen.
Red flag 1: Coach performance in der Box
Wenn es darum geht, ein erfolgreiches Fitnessstudio oder eine erfolgreiche Box zu betreiben, ist die Leistung der Trainer:innen von entscheidender Bedeutung. Sie sind an vorderster Front, interagieren mit Nutzer:innen und liefern Ergebnisse. Wenn die Leistung eines Trainers in deiner Box konstant schlecht ist, kann dies einen negativen Einfluss auf den Ruf der Box, die Nutzer:innenbindung und den Umsatz haben.
*Ein Boxenbesitzer zu sein ist keine leichte Aufgabe, deshalb lassen wir Ihnen diesen Artikel hier: Die Geheimnisse eines erfolgreichen Boxenbesitzers. Falls Sie einen Blick darauf werfen wollen!
Um sicherzustellen, dass Trainer:innen ihre Rolle bestmöglich erfüllen, ist es wichtig, sich ihrer Leistungsmetriken bewusst zu sein. Dazu gehört das Verfolgen von Nutzer:innenfeedback, Fortschrittsberichten und der allgemeinen Teilnahme. Wenn du bemerkst, dass ein Trainer konstant negatives Feedback erhält, nicht in der Lage ist, Ergebnisse zu liefern oder nicht auf Kommentare oder Anweisungen reagiert, ist es Zeit zu handeln.
Eine Möglichkeit, um eine Unterperformance anzugehen, ist ein Gespräch mit dem Trainer:in zu führen. Dieses Gespräch sollte ehrlich, direkt und lösungsorientiert sein. Beginne damit, deine Bedenken und die Bereiche zu beschreiben, in denen du eine Leistungsverschlechterung bemerkt hast. Sei spezifisch und sprich über konkrete Situationen, in denen der Trainer:in nicht korrekt gehandelt hat.
Biete dann Unterstützung und Anleitung an, wo möglich. Dies könnte zusätzliches Training, Ressourcen oder Mentoring beinhalten. Sei klar in deinen Erwartungen. Setze klare Ziele und Zeitpläne für Verbesserungen und überprüfe regelmäßig den Fortschritt.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Unterperformance in der Box ein Zeichen für tiefere Probleme sein kann. Trainer:innen können mit Burnout, mangelndem Engagement oder persönlichen Problemen zu kämpfen haben, die ihre Leistung beeinträchtigen. Wenn dies der Fall ist, ist es wichtig, Unterstützung und Ressourcen anzubieten, um dem Trainer:in bei der Bewältigung dieser Probleme zu helfen.
Einige Anzeichen dafür, dass ein Trainer:in möglicherweise nicht gut abschneidet, sind:
- Nutzer:innen wenden sich häufig an andere Trainer:innen um Hilfe.
- Nutzer:innen verbessern sich nicht trotz regelmäßigem Training.
- Nutzer:innen beschweren sich über mangelnde Aufmerksamkeit von ihrem Trainer:in.
Red flag 2: Mangelnde Übereinstimmung mit der Vision der Box
Ein weiteres häufiges Warnsignal ist eine mangelnde Übereinstimmung mit der Vision und den Werten der Box. Dies kann sich auf verschiedene Arten manifestieren: Trainer:innen, die Mitglieder unter Druck setzen, unnötige Ergänzungsmittel oder Dienstleistungen zu kaufen, oder Trainer:innen, die ihre eigenen persönlichen Ziele über die Bedürfnisse der Box und ihrer Mitglieder stellen. Diese mangelnde Übereinstimmung kann zu einem Mangel an Vertrauen, geringerem Engagement usw. führen.
Ein weiterer Punkt, der berücksichtigt werden sollte, wenn es um die mangelnde Übereinstimmung mit der Vision der Box geht, ist die Auswirkung, die sie auf die Gesamtkultur der Box haben kann. Ein Trainer:in, der nicht mit den Werten und der Vision der Box übereinstimmt, kann ein negatives Umfeld schaffen und die Moral anderer Mitarbeiter:innen und Nutzer:innen im Allgemeinen beeinträchtigen. Dies kann zu einer Abnahme der Bindungsraten und sogar zum Verlust von Geschäften führen.
Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, regelmäßig mit den Mitarbeiter:innen über die Werte und Vision der Box zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle an Bord sind und auf dieselben Ziele hinarbeiten. Fördern Sie Vertrauen und ehrliches Feedback im Team, um sicherzustellen, dass kein Problem zu groß wird.
Insgesamt ist es entscheidend, eine Übereinstimmung mit der Vision und den Werten sicherzustellen, um eine positive Kultur aufrechtzuerhalten und langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Das frühzeitige Erkennen und angehen von Warnsignalen kann dazu beitragen, negative Auswirkungen auf die Box und ihre Mitglieder zu vermeiden und gleichzeitig eine Kultur der Positivität und des Wachstums zu fördern.
*Wenn Sie mehr über das Kundenerlebnis wissen wollen, sollten Sie sich diesen Artikel ansehen: 5 Schlüssel zum Kundenerlebnis, angewandt auf eine Box.
Red flag 3:Richtlinie
Das dritte Warnsignal, auf das man achten sollte, sind Verstöße gegen die Richtlinien durch die Coaches in deinem Box. Dies kann von Verstößen gegen Sicherheitsprotokolle bis hin zu Verstößen gegen ethische Standards reichen und kann schwerwiegende Konsequenzen für die Box und ihre Benutzer haben. Es ist wichtig, klare Richtlinien und Verfahren zu haben und sie konsequent durchzusetzen, um eine sichere und unterstützende Umgebung für alle zu gewährleisten.
Einige Anzeichen dafür, dass ein Coach möglicherweise gegen Richtlinien verstößt, sind:
- Wiederholtes Brechen von Sicherheitsregeln.
- Verhalten entgegen dem Verhaltenskodex des Box, wie beispielsweise unangemessene Kommentare abgeben oder Diskriminierung ausüben.
- Unangemessene Handhabung von Benutzerinformationen oder Verletzung von Datenschutzrichtlinien.
Um Richtlinienverstöße anzugehen, beginne damit, die Richtlinien und Verfahren des Box mit allen Mitarbeitern zu überprüfen. Stelle sicher, dass jeder klar darüber informiert ist, was von ihm erwartet wird und welche Konsequenzen es gibt, wenn Regeln gebrochen werden. Es ist wichtig, ein System für die Meldung und Untersuchung von Richtlinienverstößen sowie einen klaren Prozess für disziplinarische Maßnahmen zu haben.
Abschließend kann das Management von Mitarbeitern in jedem Unternehmen eine Herausforderung darstellen, aber in der Box-Welt kann es aufgrund der engen Verbindung innerhalb der Gemeinschaft besonders kompliziert sein. Indem du auf die Warnsignale achtest, die in diesem Artikel besprochen wurden, kannst du potenzielle Probleme frühzeitig identifizieren und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um sie zu lösen, bevor sie sich verschlimmern.
Indem du Zeit und Mühe in den Aufbau eines starken und engagierten Teams investierst, wirst du eine blühende Community schaffen, die sowohl Trainern als auch Nutzern zugutekommt. Sei also wachsam, kommuniziere klar und sei bereit, bei Bedarf zu handeln.
Und wenn Sie Hilfe brauchen, um Ihre Box auf die nächste Stufe zu bringen, buchen Sie eine kostenlose Demo.
