En el mundo del deporte, elegir el gimnasio adecuado es más que una simple decisión. Es una inversión en bienestar. ¿Qué buscan los usuarios al apuntarse a tu gimnasio? En este artículo, veremos los 8 factores más importantes. ¡Echemos un vistazo!
¿Qué buscan los usuarios cuando se apuntan a un gimnasio?
1. Instalaciones limpias y accesibles
Las instalaciones son fundamentales para que los usuarios tengan una experiencia positiva en el gimnasio. La limpieza no es solo un estándar de higiene; es un reflejo del compromiso del gimnasio con el bienestar y la experiencia que tienen sus usuarios. Además, contar con instalaciones accesibles, como parking gratuito en el gimnasio, contribuye a una experiencia completa.
Consejo de Resawod: implementa un horario de limpieza, muestra de manera visible los protocolos de higiene y verifica y mantiene regularmente las características de accesibilidad.
2. Variedad de material
En un gimnasio, el material es importante. Disponer de una variedad de material, permite a los usuarios personalizar sus entrenamientos y hace que se sientan cómodos yendo a entrenar. Además, piensa en incluir equipos avanzados como máquinas de realidad virtual y rastreadores inteligentes de fitness para mejorar la experiencia de tus usuarios.
Otra cosa muy importante que debes hacer cada cierto tiempo es revisar que todas las máquinas y demás material está en perfecto estado. Cada día pasan muchas personas por tu gimnasio asi que varias veces al día deberás darte una vuelta y asegurarte de que todo el material está ordenado y en su sitio.
Consejo de Resawod: realiza encuestas a los usuarios para conocer su opinión y personalizar las clases, materiales o las promociones que vayas haciendo.
3. Personal cualificado y amable
La función del personal en un gimnasio va más allá de dar toallas y supervisar. Los usuarios buscan un personal cualificado, con experiencia y amable que pueda ayudarles cuando lo necesiten.
Unos buenos entrenadores que ayuden con la técnica y ofrezcan planes personalizados crean un ambiente positivo en el gimnasio. Establecer una conexión entre el personal y los usuarios contribuye a un sentido de comunidad, mejorando la experiencia general que tienen en el gimnasio.
Consejo de Resawod: forma a tu personal para que sepan cómo interactuar con los usuarios, ayudarles y hacer que se sientan valorados. Esto creará un sentido de pertenencia, un factor clave para la retención de usuarios.
4. Clases en grupo
Las clases en grupo se han convertido en una piedra angular para muchos gimnasios, fomentando un sentido de comunidad y motivación. Ofrece diferentes tipos de clases para atraer a usuarios que buscan una rutina de entrenamiento divertida y variada.
Agregar clases temáticas o traer instructores invitados para sesiones especiales es importante para darle un toque diferente. Además, puedes diseñar un plan y rotar regularmente los horarios de las clases para introducir variedad y mantener a los usuarios comprometidos.
Consejo de Resawod: introduce regularmente nuevas clases y pide feedback a los asistentes. De esta manera, conocerás mejor a tus usuarios y sabrás como satisfacer sus necesidades. Te dejamos un artículo que te ayudará con esto: Tendencias principales de fitness para un gimnasio en 2024.
5. Horarios flexibles
Cada usuario es un mundo y tu gimnasio debe adaptarse a todos. Los usuarios buscan gimnasios con horarios de flexibles donde asegurarse que pueden ir sea la hora que sea. Por ejemplo, considera ampliar las horas de apertura, especialmente durante los períodos de mayor afluencia, y contempla aumentar el horario de la clase favorita de tus usuarios para facilitar que todo el mundo pueda asistir.
Además, si analizas los comportamientos de tus usuarios, puedes identificar las horas pico y ajustar las clases para asegurarte de que hay sitio para todos.
Consejo de Resawod: utiliza un software de gestión para las reservas online y el control de accesos para mejorar la experiencia de los usuarios en tu gimnasio. ¿Quieres saber más sobre nosotros? ¡Reserva una demo gratuita!
6. Orientación nutricional
Los usuarios ya no solo buscan un sitio donde entrenar, buscan una experiencia completa. Diferénciate de la competencia ofreciéndoles el valor añadido de la orientación nutricional para completar sus rutinas de entrenamiento. Ofrece sesiones con nutricionistas o proporcionar recursos y consejos prácticos por la app o email.
Consejo de Resawod: trabaja con expertos locales en nutrición para seminarios o sesiones de preguntas y respuestas, de modo que los usuarios reciban consejos de profesionales de una forma sencilla y cercana.
7. Precios de las cuotas
Tener precios competitivos y motivar a tus usuarios con incentivos atractivos pueden marcar la diferencia.
Considera programas de fidelización, premios por traer nuevos usuarios o niveles de abonos que ofrezcan servicios adicionales. Comunica claramente el valor de los diferentes niveles de abono, asegurando transparencia en tu estructura de precios.
También es muy interesante que pienses en un sistema para que los usuarios te puedan dar feedback sobre su experiencia y poder ir haciendo cambios progresivos hasta encontrar la fórmula perfecta.
8. Comunidad
Los gimnasios están evolucionando más allá de ser simplemente espacios de entrenamiento; se están convirtiendo en comunidades. Los usuarios buscan un entorno donde se sientan en familia.
Fomenta un sentido de pertenencia organizando no solo eventos sino también encuentros sociales entre los usuarios. Anima a los usuarios a compartir sus historias en tus redes sociales, creando un ambiente de apoyo que va más allá del gimnasio.
Consejo de Resawod: utiliza las redes sociales para fomentar una comunidad alrededor de tu gimnasio, fomentando que los usuarios se conozcan y se sientan apoyados. ¿No sabes cómo? Echa un vistazo a este artículo: 5 ideas para redes sociales para tu gimnasio.
