Cómo retener a los miembros de tu gimnasio durante el verano

El verano puede ser una temporada crítica para los gimnasios por la cantidad de usuarios que se dan de baja durante estos meses. Pero no está todo perdido, con las estrategias adecuadas, es posible mantener a los miembros de tu gimnasio comprometidos y activos durante estos meses.

En este artículo, vamos a ver qué es la retención de usuarios, cómo medirla en tu gimnasio y tres estrategias efectivas para retener a los miembros de tu gimnasio durante el verano. ¡Vamos a ello!

¿Qué es la retención de usuarios?

La retención de usuarios es un indicador clave que mide la capacidad de un gimnasio para mantener a sus miembros activos y comprometidos a lo largo del tiempo.

Una alta tasa de retención es un signo de satisfacción y fidelización de los usuarios, lo que es esencial para la rentabilidad y el éxito a largo plazo. Pero la retención no solo se traduce en ingresos estables, sino también en una comunidad activa que atrae a nuevos clientes a través del boca a boca.

¿Cómo medir la tasa de retención de tu gimnasio?

Aquí tienes la fórmula para medir la tasa de retención en tu gimnasio:

Usuarios en un periodo determinado – bajas en el mismo periodo = Resultado 1

Resultado 1 + altas = resultado 2

Analizar tu tasa de retención regularmente te permitirá identificar patrones y áreas de mejora. Para tener una visión más clara, es importante segmentar los datos por grupos demográficos, tipos de inscripciones o períodos específicos del año. De esta forma puedes personalizar tus estrategias para los diferentes segmentos de usuarios.

3 estrategias para retener a los miembros de tu gimnasio durante el verano

 1. Descuentos y promociones

Es la estrategia más básica y utilizada en el mundo. Sin embargo, ofrecer descuentos y promociones especiales durante el verano puede ser una buena forma de mantener a tus usuarios interesados. Aquí tienes 3 ideas de promociones:

• Descuentos por traer un invitado: A todos nos gusta entrenar con un amigo asi que ofrece descuentos a los miembros que traigan a un amigo o familiar. Por ejemplo, podrías ofrecer un mes gratis por cada amigo que se inscriba durante el verano. Esta estrategia no solo incentiva a los miembros actuales a quedarse, sino que también atrae a nuevos miembros.
• Promociones de verano: Descuentos en las cuotas mensuales o paquetes de clases durante los meses de verano. Por ejemplo, un descuento del 20% en una inscripción de tres meses puede incentivar a los miembros a mantenerse activos durante toda la temporada. También podrías ofrecer paquetes especiales como «paga dos meses y recibe el tercero gratis».
• Ofertas flash: Las promociones limitadas en el tiempo crean un sentido de urgencia. Por ejemplo, una oferta de «Inscripción en julio y recibe agosto gratis» puede atraer a miembros que están considerando pausar su inscripción o captar la atención de aquellos que están pensando en apuntarse.

Consejo Resawod: Te contamos los cinco pasos clave para crear una promoción exitosa de tu gimnasio o box y conseguir atraer a más clientes  – 5 pasos para crear una promoción en tu box o gym

2. Programas de entrenamiento personal

A muchos usuarios les cuesta tener la disciplina de ir al gimnasio durante el verano. Pero si tienen un entrenador personal que les guía y les motiva, probablemente no piensen en desapuntarse del gimnasio. ¿Cómo?

• Sesiones de entrenamiento personal gratuitas: Ofrece una sesión gratuita o un pack de sesiones a un precio reducido para que los miembros prueben este servicio. Esto sirve a aquellos usuarios que no están seguros de si realmente funciona, o si les va a gustar, a probar sin un gran compromiso. También puedes ofrecer ofertas 2×1 en entrenamiento personal para fomentar la comunidad.
• Planes de entrenamiento personalizados: Diseña planes de entrenamiento específicos para el verano que se adapten a los objetivos y horarios de tus usuarios. Por ejemplo, programas que se centren en la preparación para deportes de verano, mejorar la resistencia o clases de mantenimiento para personas jubiladas. Haz más entrentenidos estos planes combinando entrenamientos en el gimnasio y al aire libre.
• Retos y competiciones: Organiza desafíos de fitness o competiciones internas para mantener a los usuarios motivados y activos. Por ejemplo, un reto de «15 días, 15 entrenamientos» con premios para los ganadores puede incentivar la participación y una competición sana entre los usuarios.

Consejo Resawod: Es muy importante que los entrenadores personales estén disponibles en horarios flexibles para adaptarse a los cambios de rutina típicos del verano.

3. Programas familiares para retener a los miembros de tu gimnasio durante el verano

El verano es una época en la que muchas familias buscan actividades que puedan hacer juntas. Y ahí está tu oportunidad de conseguir nuevos usuarios. Se nos han ocurrido estas tres ideas:

• Clases para toda la familia: Ofrece clases en las que puedan participar todos los miembros de la familia como yoga, zumba o entrenamientos funcionales pueden ser divertidas y atractivas. Estas clases no solo fomentan la actividad física sino también fortalecen los lazos familiares y harán que quieran volver.
• Eventos familiares: Organiza eventos especiales como días de campo, competiciones o talleres de salud y bienestar que involucren a toda la familia. Estos eventos no solo atraen a los miembros actuales sino también a sus amigos y familiares, potenciando la retención y captación de nuevos miembros. Por ejemplo, podrías organizar una carrera de obstáculos familiar o un día de juegos acuáticos.
• Cuotas familiares: Crea paquetes de cuotas que incluyan a varios miembros de la familia a un precio reducido. Esto no solo hace que la cuota sea más asequible, sino que también fomenta que las familias pasen tiempo juntas en el gimnasio. Ofrecer descuentos por inscribir a más de un miembro de la familia puede ser muy atractivo.

Consejo Resawod: A la hora de organizar estos programas familiares es muy importante darles visibilidad tanto en el box como en redes sociales, descubre 9 tips para dominar la Publicidad en las Redes Sociales.

Implementar estas estrategias no solo ayudará a retener a tus miembros durante el verano, sino que también fortalecerá la comunidad de tu gimnasio, lo que atraerá a nuevos miembros durante todo el año.