La gestion d’une box affiliée qui réussit nécessite une équipe de coachs dévoués et talentueux. Ces derniers sont chargés de guider les clients pour qu’ils atteignent leurs objectifs en leur apportant les connaissances, le soutien et la motivation nécessaires à leur réussite.
Cependant, il arrive que un coach de crosstraining ne répondent pas aux critères que vous avez établis et que des signaux d’alarme commencent à apparaître.
Dans cet article, nous aborderons les trois signaux d’alarme les plus courants d’un coach en formation polyvalente que vous devez connaître et nous vous indiquerons les mesures à prendre pour y remédier.
Red flag 1 : Rendement du coach de crosstraining à la box
Lorsqu’il s’agit de gérer une salle de sport ou une box avec succès, la productivité des coachs est cruciale. Ils sont en première ligne, interagissent avec les utilisateurs et apportent des résultats. Si les pratiques d’un coach de crosstraining sont régulièrement médiocres, cela peut avoir un impact négatif sur la réputation de la box, la rétention des utilisateurs et le chiffre d’affaires.
*Être propriétaire d’un box n’est pas une tâche facile, c’est pourquoi nous vous laissons cet article : Les secrets pour devenir un propriétaire de box prospère. Au cas où vous voudriez y jeter un coup d’œil !
Pour s’assurer que les entraîneurs jouent leur rôle au mieux, il est important de connaître leurs indicateurs de rendement. Il s’agit notamment de suivre les feedbacks des utilisateurs, les rapports de progrès et la participation globale. Si vous remarquez qu’un coach de crosstraining reçoit régulièrement des commentaires négatifs, qu’il n’est pas en mesure de fournir des résultats ou qu’il ne répond pas aux commentaires ou au coaching, il est temps de prendre des mesures.
L’une des façons d’aborder la question des résultats insuffisants est d’avoir une conversation avec le coach. Cette conversation doit être honnête, directe et axée sur la recherche de solutions. Commencez par décrire vos préoccupations et les domaines dans lesquels vous avez constaté une baisse des résultats. Soyez précis et parlez de situations concrètes dans lesquelles le coach n’a pas été à la hauteur.
Ensuite, offrez un soutien et des conseils dans la mesure du possible. Il peut s’agir d’une formation complémentaire, de ressources ou d’un mentorat. Exprimez clairement vos attentes. Fixez des objectifs et des délais clairs pour l’amélioration et assurez un suivi régulier des progrès accomplis.
Il est important de se rappeler que des résultats insuffisants dans la box peuvent être le signe de problèmes plus profonds. Les coachs peuvent être en proie à un épuisement professionnel, à un manque d’engagement ou à des problèmes personnels qui affectent leurs performances. Si c’est le cas, il est important d’offrir un soutien et des moyens pour aider l’entraîneur à résoudre ces problèmes.
Voici quelques signes indiquant qu’un coach de crosstraining n’est pas performant :
- Les utilisateurs demandent souvent de l’aide à autres coachs.
- Les utilisateurs ne s’améliorent pas malgré une formation régulière.
- Les utilisateurs se plaignent du manque d’attention de la part de leur coach.
Red flag 2 : Manque d’alignement sur la visión de la box
Un autre signe d’alerte courant est le manque d’alignement avec la vision et les valeurs de la box. Cela peut se manifester de différentes manières : des coachs qui poussent les membres à acheter des suppléments ou des services inutiles, ou le coach de crosstraining qui donne la priorité à leurs propres objectifs personnels plutôt qu’aux besoins de la box et de ses membres. Ce manque d’alignement peut conduire à un manque de confiance, à une réduction de l’engagement, etc.
Un autre point à prendre en compte lorsque l’on aborde le manque d’alignement avec la vision de la box est l’impact qu’il peut avoir sur la culture générale du box. Un coach de crosstraining qui n’est pas aligné sur les valeurs et la vision de la box peut créer un environnement négatif et affecter le moral des autres membres du personnel et des utilisateurs en général. Cela peut conduire à une diminution des taux de rétention et même à une perte d’activité.
Pour éviter cela, il est important de communiquer régulièrement avec les membres du personnel au sujet des valeurs et de la vision de la box, et de s’assurer que tout le monde est engagé et travaille pour atteindre les mêmes objectifs. Favorisez la confiance et un retour d’information honnête au sein de l’équipe afin qu’aucun problème ne devienne trop important.
Dans l’ensemble, il est essentiel de veiller à l’alignement sur la vision et les valeurs pour maintenir une culture positive et garantir le succès à long terme. Aborder les signaux d’alerte dès le début permet d’éviter les impacts négatifs sur la box et ses membres, tout en promouvant une culture de positivité et de croissance.
*Si vous voulez en savoir plus sur l’expérience client, il serait bon de jeter un coup d’œil à cet article : 5 clés de l’expérience client appliquées à une box.
Red flag 3: Politique
Le troisième signal d’alarme à surveiller est la violation de la politique par un coach de crosstraining dans votre club. Cela peut aller du non-respect des protocoles de sécurité au non-respect des normes éthiques, et peut avoir de graves conséquences pour la box et ses utilisateurs. Il est important d’avoir des politiques et des procédures claires et de les appliquer de manière cohérente afin de maintenir un environnement sûr et favorable pour tous.
Les signes indiquant qu’un coach de crosstraining peut enfreindre les règles sont les suivants :
- Transgression récurrente des règles de sécurité.
- Comportement contraire au code de conduite de la box, tel que des commentaires inappropriés ou de la discrimination.
- Le mauvais traitement des informations des utilisateurs ou le non-respect de la protection des données.
Pour remédier aux infractions des règles, commencez par passer en revue les politiques et procédures de la box avec tous les membres du personnel. Veillez à ce que chacun sache clairement ce que l’on attend de lui et quelles seront les conséquences en cas de manquement aux règles. Il est important de mettre en place un système de signalement et d’enquête sur les infractions à la réglementation, ainsi qu’une procédure claire pour les mesures disciplinaires.
En conclusion, la gestion des employés dans toute entreprise peut s’avérer difficile, mais dans le monde des boxs, elle peut être particulièrement compliquée en raison de la nature très soudée de la communauté. En restant attentif aux signes d’alerte évoqués dans cet article, vous pourrez mieux identifier les problèmes potentiels à un stade précoce et prendre des mesures proactives pour les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent.
En investissant du temps et des efforts dans la constitution d’une équipe solide et engagée, vous créerez une communauté prospère qui profitera à la fois à le croach de crosstraining et à l’utilisateur.. Soyez donc vigilants, communiquez clairement et soyez prêts à prendre des mesures si nécessaire.
Et si vous avez besoin d’aide pour faire passer votre boîte au niveau supérieur, réservez une démo gratuite.
