Le message de votre salle de sport part tout seul, à l'audience exacte que vous choisissez
Vous définissez l'événement — une inscription, un abonnement sur le point d'expirer, un cours qui commence dans quelques heures — et le système envoie le message à qui de droit, par le bon canal. Sans que personne dans votre équipe n'ait à penser à l'envoyer à la main.
Autre workflow actif
Autre workflow actif
Un message identique pour tous ne fonctionne pas, et l'écrire un par un ne suit pas non plus
Plus votre salle grandit, moins il est logique d'envoyer la même chose à tout le monde, et moins vous avez de temps pour écrire à chaque membre à la main. Voici ce qui pose le plus souvent problème.
Envoyer la même chose à tous, même quand ça ne concerne pas tout le monde
Un avis de renouvellement ne sert à rien à qui vient de s'inscrire, et un rappel de cours ne sert à rien à qui ne l'a pas réservé.
Penser à écrire à chacun, au bon moment
Bienvenue à l'inscription, avis avant l'expiration de l'abonnement, rappel du prochain cours : si ça dépend de la mémoire de quelqu'un, parfois ça ne part pas.
Les données pour segmenter existent, mais elles sont éparpillées
Abonnement, activité, présence, ancienneté : l'information existe, mais sans un moyen de la croiser, elle ne sert à rien pour cibler.
Chaque canal, dans un outil différent
Email d'un côté, SMS de l'autre, notifications de l'app ailleurs : gérer le même message à plusieurs endroits, c'est du temps que vous ne récupérez pas.
Segmentez une fois, et laissez le message s'occuper de lui-même
Audiences décide à qui. Workflows décide quand. Ensemble, elles résolvent chaque communication de votre salle de sport, automatique ou ponctuelle.
Audiences : la segmentation qui rend tout ça possible
Avant d'envoyer quoi que ce soit, vous décidez à qui. Audiences vous permet de construire des segments aussi précis que nécessaire — par abonnement, activité, présence, ancienneté, ce qu'il faut — et de les utiliser pour un envoi ponctuel ou comme déclencheur d'un Workflow entier.
- Segmentations complexes, en combinant autant de critères que nécessaire
- Valable aussi bien pour un envoi ponctuel que pour un Workflow complet
- La même base qui alimente vos KPI et rapports
Workflows : le message part tout seul
Vous définissez l'événement — une inscription, un abonnement sur le point d'expirer, un cours qui commence dans quelques heures — et le système envoie le message à la bonne audience, sans que personne n'ait à y penser.
- Bienvenue automatique à chaque nouveau membre
- Avis automatique avant l'expiration d'un abonnement
- Rappel automatique avant chaque cours
Un envoi ponctuel, quand vous le décidez
Tout n'a pas besoin d'être automatique. Vous choisissez une audience et lancez un envoi unique — une promotion, un avis ponctuel — sans monter un Workflow pour quelque chose qui n'arrive qu'une fois.
- Même constructeur d'audiences, sans configurer de déclencheur
- Pensé pour les communications ponctuelles, pas récurrentes
- Part dès que vous le confirmez, sans attendre qu'un événement se déclenche
Tous vos canaux, un seul envoi
Email, SMS, push, notifications et chat : le message part par le canal qui correspond à cette audience, sans ouvrir un outil différent pour chacun.
- Un envoi, avec le canal (ou plusieurs) que vous choisissez
- Même panneau où vous gérez déjà réservations et abonnements
- Cohérent avec ce que vous envoyez déjà depuis Marketing
Audiences et Workflows à l'œuvre en même temps
Chacun résout une partie : à qui, quand et par où.
Se déclenche dès que l'inscription est terminée.
Avis automatique avant l'échéance.
Arrive à qui a la réservation, au bon moment.
Filtre par type d'abonnement ou de cotisation de chaque membre.
Croise abonnement, activité, présence et ancienneté en même temps.
Un message unique à l'audience que vous choisissez, sans l'automatiser.
Email, SMS, push, notifications ou chat, depuis le même envoi.
La même audience que vous utilisez pour communiquer, ensuite mesurable.
Voici comment se résout un envoi, du début à la fin
Vous construisez l'audience
Par abonnement, activité, présence, ancienneté ou ce dont vous avez besoin.
Vous choisissez le déclencheur
Un événement précis pour un Workflow, ou un envoi ponctuel quand vous décidez.
Le message part par le bon canal
Email, SMS, push, notifications ou chat, selon votre configuration.
Prêt à être mesuré
La même audience alimente vos KPI et rapports.
Workflows et audiences se connecte au reste de votre salle
Il ne remplace pas ces modules : il les utilise comme source de données et comme destination de chaque envoi.
Prêt à ce que chaque message arrive à qui de droit, tout seul ?
Voyez vos audiences et Workflows fonctionner dans votre propre salle de sport.