Mitgliederverwaltung | Resawod
Meistere deinen Alltag / Mitgliederverwaltung

Ein vollständiges Profil für jedes Mitglied – keine Liste mit losen Namen

Kontaktdaten, aktives Abo, Trainingshistorie und Teamnotizen an einem Ort. So merkst du, wer aufgehört hat zu kommen, bevor er kündigt.

LR
Laura Ruiz
Hyrox Fortgeschrittene
21Buchungen
+8Treuepunkte
1Zahlungsrückstand
HeuteLetzter Zugang
Abos, Beiträge und Bonuskarten
Unbegrenzte Kurse + VIPAktiv
UmkleideschrankAktiv
10er-Karte Physiotherapie3 Nutzungen
Zahlungsausfall erkannt
Anderes Mitglied, automatische Benachrichtigung gesendet
AGB noch nicht unterschrieben
Neue Aktualisierung verfügbar
Das Problem

Die Informationen zu jedem Mitglied existieren. Das Problem: Sie sind auf fünf verschiedene Orte verteilt

Eine Excel-Tabelle für die Daten, eine WhatsApp-Gruppe für Mitteilungen, Papier an der Rezeption für Einverständniserklärungen. Jeder hat einen Teil des Profils, aber niemand hat das vollständige Bild.

Verstreute Profile

Kontaktdaten, Abo, Anwesenheit und Dokumente verteilt auf Excel, Papier und einzelne Apps.

Kündigungen, die niemand kommen sieht

Ein Athlet bucht wochenlang nichts mehr, bevor er kündigt – und niemand im Team merkt es rechtzeitig.

Nachrichten vom privaten Handy

Jeder Coach schreibt den Athleten über sein eigenes WhatsApp, ohne Vorlagen oder Überblick darüber, was schon gesagt wurde.

Daten, die veralten

Telefonnummern, Verletzungen oder Einverständniserklärungen ändern sich und werden nirgends aktualisiert.

Die Lösung

Alles, was du brauchst, um jedes Mitglied deines Gyms wirklich zu kennen

Ein einziges System, das Daten, Verlauf und Kommunikation jeder Person bündelt, die bei dir trainiert – damit jeder im Team in Sekunden den vollständigen Kontext hat.

360°-Profil des Mitglieds

Buchungen, Treuepunkte, Zahlungsrückstände und letzter Zugang – direkt im Profilkopf sichtbar, ohne suchen zu müssen.

Abos, Beiträge, Bonuskarten und Tickets

Jedes gebuchte Produkt mit Status – aktiv, pausiert oder geplant – auf einen Blick in kleinen Labels.

Finanzen direkt im Profil

Zahlungsrückstände, geplante Zahlungen und Quittungen des Mitglieds, ohne das Profil zu verlassen oder das Modul zu wechseln.

Auch für den Athleten sichtbar

Jeder Athlet sieht sein eigenes Abo, seine Zahlungen und seine Zugänge direkt in der App, ohne an der Rezeption anzurufen.

Dokumente und Einverständniserklärungen

AGB unterschrieben, ausstehend oder veraltet – der Status ist immer sichtbar.

Kommunikation und Datenschutz

Welche E-Mails und SMS jedes Mitglied erhält und was andere Nutzer über ihn sehen können.

Berechtigungen und Zugänge

Online-Zugang, Online-Buchung und Nutzertyp – direkt im Profil festgelegt.

Familie und Empfehlungen

Gruppiere Mitglieder derselben Familie in einem einzigen Profil und verfolge mit deinem Empfehlungsprogramm, wer wen mitgebracht hat.

Im Detail

Was das Profil jedes Mitglieds enthält

Vier miteinander verbundene Informationsblöcke, damit du nie an anderer Stelle suchen musst.

Daten und Kontakt

Name, Telefon, E-Mail und Notfalldaten – immer aktuell und für das ganze Team sichtbar.

Abos, Beiträge, Bonuskarten und Tickets

Jedes gebuchte Produkt mit Status, synchronisiert mit Abos und Bonuskarten.

Finanzen

Zahlungsrückstände, geplante Zahlungen, Quittungen und Zahlungsmethoden, ohne das Modul zu wechseln.

Dokumente und Kommunikation

Unterschriebene Einverständniserklärungen, Kontaktpräferenzen und Zugangsberechtigungen jedes Mitglieds.

Auf einen Blick

So entsteht das Profil eines Mitglieds, von Anfang bis Ende

1

Anmeldung

Grunddaten und zugewiesenes Abo in Minuten, ohne doppelte Arbeit dank Express-Anmeldung.

2

Profil vervollständigen

Dokumente, Notizen und Tags werden nach und nach ergänzt.

3

Das System übernimmt das Tracking

Anwesenheit, Zahlungen und Inaktivität werden automatisch erfasst, ohne dass jemand sie manuell einträgt.

4

Das Team handelt rechtzeitig

Dank sichtbarer Warnungen und Notizen weiß jeder Coach, welcher Athlet Aufmerksamkeit braucht.

Meistere deinen Alltag

Mitgliederverwaltung ist ein weiterer Baustein für den Alltag deines Studios

Funktioniert zusammen mit den übrigen Modulen dieser Kategorie, ohne das Tool zu wechseln.

Bereit, jedes Mitglied deines Gyms wirklich zu kennen?

Erlebe das Mitgliederverwaltungsmodul live mit der echten Struktur deines Studios.