Der Alltag eines Boxmanagers ist nicht einfach, das wissen wir! Die Vorbereitung von Kursen, Zeitplänen, WODs, die Belebung einer Gemeinschaft… Wenn die Kurse enden, ist das erst der Anfang deines Tages als Manager und Verwalter deines Zentrums.
Willst du mir erzählen, dass du dich nicht jeden Tag fragst, wie du ein Sportzentrum leiten kannst, ohne bei dem Versuch zu sterben, oder worauf du dich konzentrieren sollst und worauf nicht?
Keine Sorge, das Resawod-Team ist hier, um Sie zum Lächeln zu bringen. Wir haben eine Studie ausgearbeitet, die auf mehr als 224 Umfragen und persönlichen Interviews mit Nutzern von Cross-Trainingszentren und angeschlossenen Boxen in 4 europäischen Ländern basiert.
1. No descuides a tus clientes
Es clave captar nuevos clientes, pero no te olvides de cuidar a los clientes que tienes desde hace tiempo y que te han hecho llegar a dónde estás.
Piensa en acciones que puedas realizar para fidelizar a los antigos clientes.
2. Limpieza e higiene del box
Dies ist ein Aspekt, der oft übersehen wird. Es ist jedoch der zweitwichtigste Aspekt, nach dem ein Sportler bei der Auswahl eines Fitnessstudios sucht.
Laden Sie die vollständige Studie mit der Bedürfnispyramide eines Sportlers herunter und erfahren Sie mehr.
3. Se selectivo con la compra de material y equipamiento
A diferencia de lo que se suele creer, nuestro estudio demostró que el material resultó ser el aspecto menos importante para un usuario. ¿Quieres saber por qué?
4. Sé único
Pregunta a tu alrededor sobre los aspectos que te hacen a ti como coach, y a tu box como negocio, que seáis diferentes. Esos serán los puntos sobre los que tendrás que enfocar tu centro de cross training y los servicios que ofreces.
5. Instructores
Son uno de los factores clave en la experiencia que perciben tus clientes. ¿Los estás cuidando como merecen? Primer paso: asegúrate de que estén formados y de que sean pagados de forma competitiva.
6. Tu propia formación
Si tú eres el coach principal, invierte en ti, en tu desarrollo profesional como entrenador. No eres Superman, no te resistas y delega un poco.
7. Instalaciones
Piensa en aquellos aspectos claves para que los usuarios se decidan por tu box. Y si vas a abrir un nuevo centro de cross training, piensa en la ubicación y qué servicios hay cerca.
8. Comunidad
¿Te has parado a pensar si para tus usuarios es tan importante como crees? De hecho, nuestro estudio demostró todo lo contrario. Pon en una balanza los recursos que le dedicas y sopésalos con los otros siete puntos de los que hemos ido hablando.
Si te has quedado con ganas de saber en qué consiste la pirámide de necesidades, qué hallazgos más hemos encontrado y qué acciones poner en marcha desde hoy mismo, échale un vistazo a nuestra checklist y lleva la gestión de tu box al siguiente nivel.
