The day-to-day life of a box manager is not easy, we know that! Preparing classes, schedules, WODs, animating a community… When classes end, it’s just the beginning of your day as a manager and administrator of your centre.
Are you going to tell me you don’t ask yourself every day how you can manage a sports centre without dying in the attempt or what to focus on and what not to focus on?
Don’t worry, the Resawod team is here to help you smile. We have elaborated a study based on more than 224 surveys and personal interviews with users of cross training centres and affiliated boxes in 4 European countries.
1. No descuides a tus clientes
Es clave captar nuevos clientes, pero no te olvides de cuidar a los clientes que tienes desde hace tiempo y que te han hecho llegar a dónde estás.
Piensa en acciones que puedas realizar para fidelizar a los antigos clientes.
2. Limpieza e higiene del box
This is an aspect that is often overlooked. However, it is the second most important aspect an athlete looks for when choosing a gym.
Download the full study including the pyramid of an athlete’s needs to find out more.
3. Se selectivo con la compra de material y equipamiento
A diferencia de lo que se suele creer, nuestro estudio demostró que el material resultó ser el aspecto menos importante para un usuario. ¿Quieres saber por qué?
4. Sé único
Pregunta a tu alrededor sobre los aspectos que te hacen a ti como coach, y a tu box como negocio, que seáis diferentes. Esos serán los puntos sobre los que tendrás que enfocar tu centro de cross training y los servicios que ofreces.
5. Instructores
Son uno de los factores clave en la experiencia que perciben tus clientes. ¿Los estás cuidando como merecen? Primer paso: asegúrate de que estén formados y de que sean pagados de forma competitiva.
6. Tu propia formación
Si tú eres el coach principal, invierte en ti, en tu desarrollo profesional como entrenador. No eres Superman, no te resistas y delega un poco.
7. Instalaciones
Piensa en aquellos aspectos claves para que los usuarios se decidan por tu box. Y si vas a abrir un nuevo centro de cross training, piensa en la ubicación y qué servicios hay cerca.
8. Comunidad
¿Te has parado a pensar si para tus usuarios es tan importante como crees? De hecho, nuestro estudio demostró todo lo contrario. Pon en una balanza los recursos que le dedicas y sopésalos con los otros siete puntos de los que hemos ido hablando.
Si te has quedado con ganas de saber en qué consiste la pirámide de necesidades, qué hallazgos más hemos encontrado y qué acciones poner en marcha desde hoy mismo, échale un vistazo a nuestra checklist y lleva la gestión de tu box al siguiente nivel.
